中银三星人寿'岁悦长情'养老金融方案暖心发布

四月芳菲，康养共进。10日，"中银银发 久久相伴"2026年中国银行养老金融产品服务发布会在穗城举行。中银三星人寿董事长邱智坤携养老产业代表、政府相关部门、行业协会及企业界共150余位嘉宾齐聚一堂，共同见证该行在养老金融领域的创新成果揭晓。

中银三星人寿积极践行应对人口老龄化国家战略，秉承"金融为民"宗旨，深度融入"中银银发"品牌体系，发挥集团综合优势，围绕备老、养老、享老全周期需求，现场推出"岁悦长情"养老金融服务方案。该方案采用"产品+服务"融合模式，以专业金融能力与贴心服务，为老年群体搭建全方位、立体化、有温度的保障网络，助力养老产业高质量发展。

构建"长情"保障体系，实现养老全周期覆盖。方案涵盖"长情相伴、长情无忧、长情守护"三大组合。"长情相伴"专注养老资金规划与资产增值，支持灵活缴费、期满返还及红利分配，为家庭养老储备夯实财力；"长情无忧"整合终身年金、重大疾病及长期护理保障，为老年人提供持续收入与健康护航，同步满足养老与健康照护需求；"长情守护"侧重医疗和意外风险防护，为客户建立坚固健康屏障，通过立体化产品布局实现养老场景全覆盖，提升民生保障水平。

开创"六位一体"服务模式，搭建分层康养服务体系。中银三星人寿针对老年人健康维护、居家照料、旅居养老等诉求，围绕医疗、护理、康复、养生、居住、出行六大维度构建一体化康养平台，为"长情"系列配套"悦情心相伴、悦情心无忧、悦情心守护"三级定制服务，包含远程问诊、就医陪同、住院护理、特色体检、国际医疗对接、老年心理疏导等权益，形成从基础保健到高端医疗、从经济保障到心灵慰藉的全面守护。

实施双轮驱动战略，织就全国养老服务网。中银三星人寿着力构建"居家+机构"养老新模式，提供健康指导、上门照护等七项居家养老服务，精准对接老年人居家生活需求；推行"百园安养"工程，与129家养老服务机构达成合作，覆盖15家分公司所在区域，采用轻资产方式迅速构建全国性机构网络，促进居家、社区、机构养老协同发展。此外，开通康养服务线上平台，支持产品浏览、权益兑换、业务办理等一站式操作，通过数字赋能提高养老服务便捷度。

优化智能适老服务，守护老年金融安全。中银三星人寿创新开通"银发服务直通车"，提供远程视频柜台、客服热线老年专席、定制语音提醒等服务，有效解决老年人运用智能技术困难，显著提升金融服务适老化水平。自2025年起，公司全面升级线上投保与理赔流程，运用智能核保、电子票据自动识别、理赔自动化处理等科技手段，大幅提高承保理赔效率。同时，持续开展金融知识普及活动，通过案例警示、风险预警、操作指引及"银铃敬老"主题教育，增强老年人防骗意识，构建反诈防护网，全面维护老年客户金融权益。

立足"十五五"规划新起点，中银三星人寿将始终坚持金融工作政治性、人民性，恪守"用心守护"品牌承诺，持续深化养老金融布局，扩充养老产品矩阵，完善康养服务链条，构建全周期、多层次、有温度的养老保障生态圈，以更贴心、更强劲、更精准的金融服务，倾情守护老年人幸福晚年，助推银发经济蓬勃发展，为我国养老事业高质量发展添砖加瓦。