人工智能浪潮席卷科技界，多家美企因AI战略进行裁员

随着人工智能（AI）技术在美国企业界的应用日益深入，关于AI是否会大规模取代人类就业岗位，抑或是帮助员工聚焦更具价值工作的争论愈发激烈。

初步迹象似乎印证了部分人士的担忧。仅在周四下午，就有至少三家上市公司披露了大规模的裁员计划，以适应职场格局的变化。

零工经济平台Upwork宣布将裁撤约四分之一的员工。该公司首席执行官海登·布朗（Hayden Brown）在致员工的公开信中指出：“AI使得产品和工程团队能够以更精简的规模和不同的资源配置，实现前所未有的产出。”

布朗进一步表示，“‘两个披萨’团队”已成为过去，这似乎暗示了亚马逊（Amazon.com）曾经奉行的团队规模理念。然而，在Upwork看来，即使是这样的规模也已显得臃肿，公司目前正“整合重叠职能并优化工作流程，以减少环节间的过渡”。

网络安全公司Cloudflare于周四宣布，将裁减超过1100名员工，按其上一年度财报披露的总员工数计算，这相当于约20%的比例。

“在过去三个月里，Cloudflare的AI使用量增长了超过600%”，联合创始人马修·普林斯（Matthew Prince）和米歇尔·扎特林（Michelle Zatlyn）在公开的内部信中写道。“从工程、人力资源、财务到市场营销，公司各部门的员工每天都在与数以千计的AI智能体进行交互以完成工作。”

该智能体AI能够在无需人工干预的情况下自主完成任务，公司希望在此新模式下“极大地提升我们为客户提供的价值”。

此外，后台办公软件开发商Bill Holdings在一份文件中披露，计划裁员最多30%。

“我们正在大力推进公司的转型，目标是成为一家原生于AI的企业，并快速重塑我们的工作方式”，首席执行官勒内·拉塞尔特（Rene Lacerte）在财报电话会议上表示。

他补充道，客户“在选择Bill时，不仅是采用一款软件，他们还将引入一个能够学习并负责其财务后台运营的专家智能体团队。”

与此同时，该公司在一份新闻稿中透露，其董事会已批准一项新的10亿美元股票回购计划。

在这一系列公告之前，加密货币交易平台Coinbase Global已于本周早些时候宣布裁员14%，作为其AI战略推进的一部分。上个月底，Meta Platforms也确认将进行10%的裁员，同时继续加大在AI领域的投入。而早在今年2月就宣布裁员超过40%、被视为开启这波裁员潮“第一枪”的Block（XYZ）则在周四表示，更精简的组织架构已初见成效。

“科技公司持续宣布大规模裁员，其规模在所有行业中均位居前列”，职场专家、Challenger, Gray & Christmas的首席营收官安迪·查林杰（Andy Challenger）在一篇博文中评论道。

他进一步指出：“无论具体岗位是否被AI取代，原先分配给这些岗位的预算已被AI所占用。”

根据Challenger的数据，截至4月份，AI已占全年所有裁员计划的约16%，高于3月份的13%。该博文指出，AI已成为裁员公告背后的第三大驱动因素。

市场对近期这些公告的反应呈现两极分化。Block在2月份披露裁员消息后，其股价在次一交易日飙升17%。周四盘后交易中，由于该公司声称AI带来的效率提升推动了强劲的财务业绩，其股价再次上涨8%。

然而，Cloudflare在宣布裁员后，股价在盘后交易中下跌了19%。Upwork的股价下跌了18%，而Bill Holdings的股价则上涨了超过7%。这三家公司同时公布了业绩数据，股价的剧烈波动可能反映了多重因素的综合影响。

AI是否是导致这波裁员浪潮的全部原因，目前尚无定论。在Block发布相关消息后，有批评者指出，该公司多年来一直存在过度招聘的问题，并质疑其是否利用AI技术的进步作为借口，来掩饰对先前扩张失误的纠正，尽管首席执行官杰克·多西（Jack Dorsey）当时否认了这一说法。

这些举措能否从长远来看取得成效，仍有待观察。Coinbase近期的公告引发了一些社交媒体用户的质疑：即使有AI的辅助，让非技术人员涉足编程是否真的明智。

Block的业务主管欧文·詹宁斯（Owen Jennings）在接受采访时表示，尽管这家金融科技公司的所有员工目前都在工作中运用AI，但“任何生产环境的变更，最终都必须经过软件工程团队的审查。”

责任编辑：于健 SF069

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