OpenAI全面升级ChatGPT：打造超级智能体

自ChatGPT发布引发AI热潮后，OpenAI即将进行其历史上最大规模的改版。这家估值达8500亿美元的公司计划在启动上市程序之前，探索新的增长点。

公司希望将这款聊天机器人发展为集编程工具与AI智能体于一体的超级平台，推出更多具备高盈利潜力的产品。

据十多位现任及前员工透露，此次功能升级是OpenAI整体架构调整的一部分。这家位于旧金山的企业正集中资源，积极拓展高价值的企业客户市场，并与竞争对手Anthropic展开激烈竞争。

在筹备首次公开募股（IPO）的过程中，OpenAI面临着提升收入、实现盈利的迫切压力。

2022年，在CEO萨姆・奥尔特曼的领导下，OpenAI发布了ChatGPT，迅速成为生成式AI领域的领军者，将人工智能技术推向公众视野。而如今的新战略标志着公司发展方向的重大转变。

本次升级将显著提升旗下编程产品Codex的重要性，并为其投入更多资源。这反映出公司内部逐渐达成的共识：AI的未来不在于问答型聊天机器人，而在于能为用户处理各种任务的智能体。

一位OpenAI高级员工表示：“单纯的聊天模式已经落伍。”

自ChatGPT上线以来，已拥有近10亿用户，现在OpenAI管理层更倾向于将其作为流量入口，引导用户使用高价值产品。目前大多数普通用户仍在免费使用该聊天工具。

业内普遍认为，AI智能体可以代用户完成订票、整理日程等任务，其商业价值远高于传统聊天机器人。在此背景下，OpenAI正式开始本次改版工作。

与此同时，Codex等产品能够根据用户的简单指令编写代码、开发软件。

本次改版将在未来几周内逐步实施，初期会先对ChatGPT的网页端和移动端界面进行优化，引导用户使用编程、图像生成等功能，以及第三方合作应用。

此次调整也使OpenAI的发展策略进一步向Anthropic靠拢。后者专注于企业级产品，实现了快速发展，这也将成为OpenAI今年IPO时向投资者展示的核心亮点。

负责Codex部门、现全面管理OpenAI核心产品与平台业务的蒂博・索蒂奥介绍了本次改版规划：“这次升级不只是表面改动……我们的目标是打造专属个人智能体，无论在生活还是工作场景中，它都能全方位为用户提供协助。”

他补充道：“用户可通过手机、电脑或网页端接入使用，驾车途中也能语音和它交互。”

据知情人士透露，Codex的用户大多为付费群体。目前有2万家企业使用OpenAI各类产品，贡献了公司约四成营收，企业相关收入占比预计在今年年底提升至50%。

自今年2月桌面版客户端上线后，Codex周活跃用户数增长至原先的六倍，突破500万。该产品的崛起，也进一步加剧了与Anthropic的竞争，后者旗下的Claude Code现已成为公司增长最快的业务之一。

莱昂尼斯资本合伙人、前OpenAI研究员肖珍妮表示：“大约一年前，OpenAI偏向激进扩张，而Anthropic坚持先实现盈利。如今两家策略逐渐趋同，毕竟双方都筹备上市，相比宏大愿景，投资者更看重实际收益。”

知情人士称，为推动用户使用新服务，OpenAI正在重新设计ChatGPT界面，新增引导入口与功能，推荐编程工具、图像生成服务，以及Canva、Booking.com等合作方应用。

长远来看，OpenAI计划逐步取消这类引导入口，依托自研大模型，让产品能够自动识别用户需求。

今年，OpenAI将ChatGPT、Codex等多个产品团队整合，统一交由索蒂奥管理；包括前产品负责人凯文・韦尔在内的多名高管也已离职。

为全力拓(100.69, -4.71, -4.47%)展企业客户，部分面向普通消费者的项目遭到搁置，例如ChatGPT内置购物结算功能。旗下视频生成产品Sora上线未满一年便宣告关停，这也印证了公司的战略重心转变。

管理层认为，未来用户会更倾向使用一体化AI助手，而非各类独立应用。随着智能体能力不断增强，聊天机器人、编程工具、搜索软件等产品的边界也将逐渐模糊。

OpenAI企业产品负责人亚历克斯・恩比里科斯表示：“一旦通用人工智能落地，市面上不会再有大量彼此独立的产品品牌。或许最终只会有一个综合智能体，用户与之对话，就能完成所有需求。”

责任编辑：陈钰嘉

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