AI前台革新服务模式，医疗沟通迎来智能化升级

Weave通讯公司周四表示，他们已借助谷歌云的Gemini企业级AI平台，成功上线了全渠道人工智能接待员，致力于彻底革新医疗机构的前台接待方式。 这款新智能接待员结合了Weave在医疗前台流程中的专业优势与谷歌云的AI强大功能，打造了一个无缝的语音和文字交互环境。其最大亮点是能够跨渠道保持对话的上下文，智能分配会话流程，并在统一平台中实现AI与人工服务的平滑切换。 Weave的首席技术官Abhi Sharma称，公司相信未来诊所的接待工作流将是统一且智能的。通过使用谷歌Gemini，其全渠道AI接待员能实