申通快递推出智能体平台SClaw，明确物理AI战略

新浪科技讯 7月17日晚间消息，申通快递(13.820, -0.90, -6.11%)在2026年客户开放日上正式发布快递智能体平台“SClaw”，并首次明确了物理AI战略的应用方向。面向美妆、服装、日化等八大品类的百余家头部商家，集中展示了小件员数字分身、AI数智客服、AI路由规划三大核心场景的实施路径。 “最大的增长机会来自AI。”申通快递副董事长王文彬在现场分享了一组数据：当前62%的消费者通过AI进行选品，38%的商家认可AI转化效果。他指出：“消费者在变，电商在变，快递也在变。”随着商业逻辑从“