智能时代，企业亟需的不只是图谱，更是理解业务的数据基石

一位顾客来到酒店前台，说道：“我上次入住体验很好，这次想订一间类似的，但需要更安静，离电梯远一些，最好还能看到点风景。另外，我太太明天早上七点要用车去机场，麻烦帮我安排一下。”这句话并不复杂。普通人听了，大致能明白顾客的需求。但一位真正出色的前台，理解的不仅仅是几个关键词，而是背后一整套业务逻辑。他需要弄清楚：这位顾客是谁？上次住的是哪间房？“类似房间”是指面积、楼层、价格，还是床型？哪些房间更安静？哪些离电梯远？哪些能看到风景？顾客的会员等级如何？是否有升级资格？太太是否也在订单中？明天早上七点是否有车