AI 时代设计新思维：拥抱迷茫用户

不仅要照顾清醒的用户，更要关注迷茫的群体，毕竟大多数时候用户都处于迷茫状态。AI 时代产品设计最大的变革并非“产品变聪明了”，而是从“结构”转向“关系”——从让用户适应产品语言，转变为产品学习用户语言。设计焦点从界面转向行为，核心议题从“放哪里”变为“何时出现、何时消失”。在 AI 到来之前，产品设计被迫在两种模式间二选一：这种二元对立并非用户需求的本质，而是技术局限所致。AI 首次让工具与菜单能在同一界面共存。前 AI 时代的产品是“物件”——拥有固定形态、功能与界面；AI 时代的产品则是“关系”——在