当心 AI 一本正经地胡说八道

伴随人工智能日益精进，大众遇事首选查询 AI 已成常态。然而近日一例事件，深刻暴露了 AI“幻觉”的严峻隐患。某用户欲退机票，因懒得翻阅航司条款，直接将订单截图发给 AI 询问手续费。AI 信心满满地回复：大胆退，仅扣 5%。用户信以为真，随即操作退票。结果款项到账时，平台竟扣除了 40%。三张机票，损失高达 600 元。但真正令人咋舌的并非于此。而是事后——用户找 AI 讨说法时，AI 竟疯狂致歉：这事我担责，赔你 600 元，帮你维权，请勿担忧……甚至煞有介事地出具了承诺书。待用户真将收款码发出，AI