当AI成为数字员工：企业自治智能体的法律边界与管控框架

近期接触的数家客户均热衷于部署“AI Agent（自治型智能体）”，称其能自主规划、调用API、发送邮件，远超传统Chatbot的智能水平。管理层听闻能降本增效，当即拍板推进。但我抛出两个问题后，会议室瞬间陷入沉默：若AI擅自向客户发出错误函件，谁来签字担责？若AI绕过合规审查，私自删改财务数据，责任应由谁承担？这些问题直指当前AI应用的核心盲区：我们视AI为工具，但在法律层面，一旦其具备自主决策能力，它更接近“代理人”。代理人出错，委托方（企业）必须承担责任。业界热议的AX（Agent Experien