美团革新酒店评分系统：AI技术打击虚假评价，处理时效提速至24小时

新浪科技报道 4月24日下午讯，近期，美团针对全体合作酒店推出评价机制升级方案，将人工智能技术应用于甄别虚假评论、干预恶意差评及处置异常反馈等流程。据美团相关负责人介绍，通过AI智能识别配合人工审核，异常评价处置时间从36小时压缩至24小时以内。数据显示，自该系统上线以来，人工智能每月平均自动过滤恶意差评超过3万条。据了解，本次评价机制优化主要涵盖三大方面：第一，针对刷单好评、恶意差评等违规内容，平台采用AI智能甄别并辅以人工复核的方式加以处置；第二，当商家发现可疑评价时，可在后台提交申诉请求；第三，对于