嘉定首例！AI赋能智汇热线系统落地娄塘镇，群众诉求处理效率显著提升

近日，娄塘镇（嘉定工业区）城运中心正式上线了嘉定区首套深度嵌入城运核心平台的智汇热线AI赋能系统。该系统由城运中心独立设计开发，全面打通了城运工单处置与日常办公的全流程数据通道，使居民的急难愁盼问题能够获得更迅速、更规范的反馈。智汇热线AI赋能系统涵盖工单AI协同与智能AI问答两大核心板块。其中，工单AI协同板块是深度融合人工智能技术与法律实践的智能决策辅助系统；智能AI问答板块则依托内置大型语言模型，支持智能交互、数据检索与分析功能。工单AI协同板块专为“12345”市民热线事项处置而打造。此前，工作人