AI替岗风波：裁员后悔招人，教AI反被坑

今年3月，一条重磅消息引发热议：全球23万大厂员工因AI被裁，随后一半公司又把人招了回去。2024年，瑞典金融巨头Klarna的CEO曾豪言：AI客服足以顶替700个全职员工。现实却是：常规咨询AI秒回，但面对老人咨询养老金，AI仅回复冷冰冰的链接，客户怨声载道。到了2025年，Klarna不得不灰溜溜地重新招人，CEO也改口称要成为“最擅长人工交流的企业”。2026年2月26日，支付巨头Block一次性裁掉4000人，占总人数的40%。不到一个月，部分员工便收到返岗通知。理由五花八门，有的说是“文书错误