AI就医问询系统：语音交互的价值远不止多一个选择

前往医院就医的患者群体跨度很大，二十多岁的年轻人，熟悉操作；七十多岁的老人，可能从没怎么用过智能手机；推着轮椅来的患者，不一定够得着屏幕高度；抱着孩子的家长，腾不出手来点选。如果交互方式只有触屏，这些群体中有相当一部分会被挡在门外，不是不想用，是使用起来不是那么方便。语音输入不是"多一个选项"，是"换一个思路"语音输入降低了使用门槛。患者走到大屏前，开口提问就行——"医保报销需要带什么材料""心内科在几楼""张医生周几出诊"，