寿险AI转型避坑指南：从+AI到AI+的思维跨越

近年来，若与寿险公司高层交流，高频出现的情绪莫过于“焦虑”。代理人规模由九百多万骤降至两百万上下，招人愈发艰难，留存率持续走低。更为棘手的是客户群体的更迭——85后与90后成为消费主力，遇事首选网络检索或微信咨询，对推销电话和上门拜访深恶痛绝。传统的“人海战术”与线下推销模式，宛若一张过时的地图，而客户群体早已迁徙至“新大陆”。行业动荡与核心挑战：（图示：行业正面临客户与市场之变、技术浪潮之变、竞争范式之变的三重叠加挑战）与此同时，AI技术的突破带来了广阔的前景。大语言模型不仅能进行对话，还能解析复杂的保