AI项目验收只是起点，真正的难题是后续运营

最近拜访一位CIO朋友，他向我展示了一个已经成功落地的AI试点项目。这是一个合同审查工具。业务部门上传合同后，系统自动识别付款条款、违约责任、履约周期和风险条款，并给出审查建议。试点数据表现优异。准确率接近九成，法务复核时间显著缩短，汇报时领导也很认可。他问我：“这个项目，现在算成功了吗？”我问他：“现在谁在负责规则维护？”他停顿了一下，说：“目前还是项目组在跟进。”我又问：“合同模板变化了谁更新？风险条款遗漏了谁补充？业务部门不采纳建议谁来做复盘？”他没有立即回答。这就是众多企业AI试点成功之后最常面临