北京保险业三年处理四万件纠纷 满意度百分之百

新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成效暨调解典型案例发布会在京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会及北京保险学会联合主办，全方位呈现了北京保险业在捍卫消费者权益方面的坚实步伐与丰硕成果。 会上，北京保险行业协会揭晓了近年来消保工作的“成绩单”。统计显示，三年来，全行业共举办保险知识宣传活动近2万场，触达消费者近2亿人次；累计受理消费者咨询与调解诉求近4万件，诉求响应率与调解协议履行率均实现100%，消费者满意度稳步提高。通过不断的探索与创新，北京保险业