AI赋能政务：多地创新实践与场景落地

5月28日，2026新华数字政府研究中心年会暨“人工智能+政务”场景创新研讨会在京召开。会议期间，各省市展示了相关领域的创新应用，为政务数字化转型提供了宝贵经验，推动数字政府迈向新高度。深圳推出了“深小i”AI政务助手，涵盖了咨询引导、边聊边办及辅助申报等七大功能模块。通过采用多智能体协同、三维知识图谱等先进技术，并持续优化管理模式，该助手不断升级服务效能。截至目前，已累计为逾120万市民提供逾580万次智能服务。辽宁省数据局设立了“人工智能+12345政务服务便民热线”数据应用联合实验室，构建了涵盖智能