顺昌物业举办AI催缴实战培训，助力服务团队数字化转型

为攻克物业管理费用催收瓶颈，增强基层客服管家的业务实操水平，31日下午，我会副会长单位顺昌物业诚邀我会培训人力资源专业委员会师资库杰出讲师罗娟老师，到公司举办《AI催缴兵法——物业费收缴方法与实战工具》专题培训。公司相关岗位员工参与了本次培训。本次培训紧扣物业费催缴关键环节，罗娟老师从四类业主的差异化识别方式切入，详细阐述了如何以六成精力追溯根源、四成精力实施催收的实操方案。在此基础上，她着重展示了AI技术在催缴任务中的落地应用，涵盖批量生成分层催收话术、演练沟通情境、编制破冰策略、高效整理欠费明细等实用