蛋糕变质引关注，品牌方回应强调

近日，“东方甄选所售蛋糕发霉商家仅退款”引发关注。 据公开信息显示，江西吉安的王女士表示，5月8日，其在东方甄选平台购买价值30余元的肉松蛋糕。5月18日早晨，王女士拆封后发现蛋糕表面遍布霉点。随即向平台客服反馈，平台表示将进行全额退款，未作其他说明，此处理方式让长期会员王女士难以接受。 5月19日，该事件引起平台重视，表示将持续跟进处理、优化细节，全力提升产品品质，尽力满足消费者期待。” 该视频内容中，平台对该批次产品发霉情况进行高度重视，第一处理方式为针对该问题全面溯源排查，并调取了该批次产品的生产视