花旗集团利用AI提速开户与系统升级

花旗集团CTO蒂姆·瑞安透露，正利用AI技术加速账户开通及旧系统替换，从而优化运营效率。 美国各大银行正大力拥抱AI，视其为继互联网后又一重大技术变革，旨在提升生产力，部分业务甚至因此裁员。 瑞安在接受采访时提到：“虽然仍有遗留系统，但经过技术投资，现状已显著改善。AI不仅帮助迁移遗留系统数据、实现代码自动化，还能更全面、高效地执行测试。” 他补充说，AI也用于加速客户开户。美国服务部门的文件审核通过AI大幅提速，审核时间由1小时缩短至15分钟。 花旗削减对外包的依赖 瑞安两年前加入花旗，目前正重组技术部