同程旅行购票乌龙：邵阳乘客持票难进站，系统故障已获赔

湖南邵阳籍的尹先生向潇湘晨报晨视频栏目爆料，4月24日他通过"同程旅行"平台订购了从深圳返回湖南邵东的高铁车票，支付金额为388.24元，购票完成后车次、车厢及座位号均正常显示。 5月1日当他抵达深圳北站时，闸机提示"无有效电子票"而无法通行。他随即致电同程旅行投诉热线，客服人员告知"系票方信息录入差错"。尹先生恳请协助解决以赶上列车，但客服表示已无法挽回。列车驶离后，尹先生只得在车站滞留一夜，并另行购置了新车票。 此后，尹先生持续与同程旅行客服沟通，提出书面道歉、全额退票及"退一赔三"的诉求。客服起初提