AI时代定性研究角色转变 01|评判AI主持人，越像真人越优吗？

一个行业越成熟、越规范，越容易形成一套关于“正确”的稳固共识。用户研究同样如此。长期以来，我们对“优秀的访谈主持人”已经有了相对明确的评判：能够在较短时间内建立信任关系，捕捉受访者语气和细微表情的变化，不机械照本宣科，并能灵活把握深挖与追问的时机。因此，当 AI 开始涉足定性访谈，我们也习惯以真人为参照：它像初级主持人，还是资深主持人？能不能像人一样自然交流、理解情绪、建立信任？但在近期一次由 Mizzen Insight 支持的实际研究项目中，我们观察到了一些出乎意料的现象：一场原计划30分钟的访谈，实