龙岩市社保经办人员集中学习AI技术 推动智能化服务能力提升

6月26日，龙岩市社会劳动保险管理中心组织开展了“AI赋能未来——人工智能认知与办公场景实战应用”专项培训，旨在全面增强全市社保系统工作人员的数字化素养和实践操作技能，促进干部将专业能力转化为窗口服务的实际成果。此次培训采用线下讲授与线上直播相结合的方式，惠及全市各层级社保业务办理人员。

培训特邀龙岩学院数学与信息工程学院昝涛副教授担纲主讲，课程围绕三大重点板块展开：人工智能演进历程及尖端技术理论、大模型发展方向、政务工作场景落地应用策略。课程紧密联系社保业务实际操作，重点围绕智能文档处理、运营数据统计分析等常用工作情境，详细演示AI技术的操作步骤和应用方案，贴近基层业务需求，针对性显著。

推动社保业务数字化转型、服务智能化升级，既是优化办事流程、加强群众满意度的有效路径，也是人社系统干部履行职责、贯彻正确业绩观的重要体现。参训学员通过系统化学习，深入了解AI在日常办公和业务办理中的具体运用方式，进一步增强了数字化思维和智能化应用意识，大家普遍反映培训目标明确、实用度高，能够直接应用于日常工作提质增效。

下一阶段，市社保中心将以本次培训为契机，持续深化智能技术业务学习与研究，深度探索人工智能在社保业务办理、审核监督、窗口服务等环节的融合应用，不断拓展智慧经办功能模块，以技术创新推动服务质量持续提升，将数字化成果切实转化为便民利民的实际成效，筑牢全市人社经办队伍专业化建设根基。