聚焦供应链，神州控股“Data×AI”战略升级加速

技术驱动，生态共创开启AI发展新阶段。

作者 |李白玉

AI浪潮之下，新技术正以前所未有的姿态赋能千行百业。

近日在河北廊坊举办的2026跨境电商发展大会，神州控股的“供应链AI控制塔”解决方案在跨境电商场景中的创新应用与核心优势，引发与会嘉宾广泛关注。大会上重磅发布《2025中国跨境电商年度发展报告》中，神州控股（科捷）成功上榜“2025中国跨境电商服务商综合竞争力榜”，旗下科捷自研的供应链智能体“小金”，亦凭借在2025年双十一实战中表现亮眼，成为AI技术赋能供应链的典型案例。

图源：神州控股微信公众号

跨境电商，只是神州控股AI技术落地的场景之一。今年以来，神州控股正式提出“以供应链为核心的AI解决方案领导者”新愿景，与“十五五”国家战略高度同频共振。同时，以“Data×AI”战略升维为牵引，“场景沉淀×技术驱动×生态协同”三大优势融合，伴随国家“人工智能+”战略实施，公司加速为消费电子、通信服务、快消零售、服装行业、连锁酒店等行业提供全域数据智能解决方案，赋能客户“研产供销服”全链路数智化转型与管理效能跃迁，驱动产业链价值重构。

2026年，神州控股提出的新愿景，是“以供应链为核心的AI解决方案领导者”。为什么是供应链，不是别的？

首先，神州控股有20多年实体供应链的家底。其旗下科捷做的是真仓真车真配送，近期，科捷先后签了云南白药、海蒂的花园等知名品牌商，并再度中标中国移动终端公司2026-2028年全国物流集中服务采购项目，项目预算总规模约为7.11亿元，公司将继续为中国移动终端公司提供覆盖全国范围的B2B、B2C一体化供应链服务，支撑其分销、电商、零售、售后等多业务场景高效运转。这种全国性集采订单，没有实体运营底子是拿不下来的。

其次，供应链是AI"决策密度"最高的行业之一。神州控股科捷首席技术官张虎坡指出，供应链是AI释放价值的核心赛道，采购、生产、仓储、运输、销售全链路遍布高频决策节点，哪怕决策质量实现1%的提升，也能为企业创造规模化经济效益。也有行业人士提出类似观点，比如对比一下，客服场景AI替代率再高，省的是人力；供应链场景AI把需求预测准度提几个点、把仓网调配优一层，撬动的是库存周转+履约成本+缺货损失的整盘账，不可同日而语。

另外，神州控股本身的业务结构也在持续向供应链AI加注。公司表示，要借助“场景沉淀x技术驱动x生态协同”的核心优势，将AI全栈通用能力与行业专业化能力深度融合，持续重构业务流程与智能决策体系；业绩会上，神州控股总裁兼首席运营官蔡英华更是表示，近年来公司一方面不断提升服务客户的能力，另一方面加快推动资源向核心主业集中。“这一系列举措的核心目标，是在本轮战略周期内实现从控股型公司向业务驱动型公司的转型。”而在外界看来，供应链就是那个"业务驱动"的锚。

图源：神州控股微信公众号

除了跨境电商，在消费电子、快消零售、连锁酒店等多个行业，神州控股的AI技术早已落地并赋能企业发展，获得头部企业的信赖。

比如在美妆供应链领域，神州控股旗下科捷拥有覆盖美妆全生命周期的数智化供应链解决方案。面对美妆行业新品迭代快、SKU管理复杂、大促峰值波动大、全渠道库存协同难等痛点，科捷依托二十余年供应链经验、全链路效期管理系统及供应链智能体“小金”，实现效期预警、先进先出、库存预测、智能调度与履约资源优化，帮助品牌降低缺货与积压风险，稳定提升用户体验。

从半亩花田到溪木源，再到绽妍等头部品牌，其针对性满足不同企业遇到的共性与个性需求，持续为美妆客户提供覆盖仓、配、运、服的一体化服务。并且，科捷还在广州白云区打造出旗舰级美妆仓储物流中心，实现“华南24小时达、全国48小时达”，并联动科捷东南亚海外仓与广州港口资源，大幅缩短国货美妆出海时效、降低物流成本。

再比如在消费电子供应链领域，科捷创新提出以岗位工作台为核心载体，整合ERP、WMS、TMS等系统数据与行业Know-how，打造 “智能体孪生体系”，让每个岗位都拥有专属AI助手。其ToB客服AI工作台、经营分析AI工作台的模式，在科捷内部及客户场景落地，提升岗位事项处理效率50%以上，让AI实现AI从“看得见”到“用得上”再“算得清回报”的跨越。

还有在酒店数字化领域，神州控股旗下神州一诺自主研发“神州知了”智管平台，采用云原生分布式架构，融合AI智能体、物联网、RFID、数字孪生等技术，助力酒店打通采购与资产数据壁垒，实现从“经验驱动”向“数据驱动”、从“分散管控”向“协同闭环”的转型。其借助物联网技术管控布草的技术，盘点效率最高提升90%、交接耗时缩减60%，有效压降人力与资产损耗成本，为无锡太湖新城洲际、成都凯宾斯基、邦泰集团旗下酒店等有效盘活闲置资产、降低整体运营损耗。相关落地案例，还成功入选《中国酒店采购供应链发展蓝皮书（2025-2026版）》。

事实上，神州控股这一轮战略叙事的核心是“Data×AI”的升维，而不是简单的"AI+"。

差别在哪？在神州控股的管理层看来，AI的落地必须结合具体的行业和业务场景，而公司主要落地方式正在从数据治理向知识治理转变。

在这背后，则是铺陈已久的技术底座“燕云三件套”。

其中，燕云DaaS打通ERP、WMS、OMS、TMS等系统，实现多源异构数据高效接入，让数据“出得来”；燕云Infinity完成数据标准化治理与业务建模，让数据“用得上”；燕云Cortex，作为AI语义引擎，为传统封闭的企业系统补上面向AI的系统语义层，将封闭系统转化为AI可读“白盒”，让AI“看得懂”。供应链AI控制塔三层架构，从底层打通系统数据，到中层六大岗位AI工作台，再到顶层协同决策中枢，让AI从“看见数据”转向“辅助决策”，实现“AI建议+人工确认”决策范式。

而在落地模式上，相比于行业“先建平台、后找场景”的重资产建设思路，神州控股原创的“AI First FDE”方法论，坚持从供应链真实业务场景切入，以高价值决策节点为突破口。其

依托企业现有数据与业务流程，项目可在数天内完成供应链AI专项诊断，数周内基于真实数据落地最小可用场景，快速验证智能化价值，大幅降低企业转型试错成本。

在此基础上，神州控股把打法推进到“生态”这一层。依托成熟的供应链AI控制塔方案、"AI First FDE"方法论与“燕云三件套”技术能力，神州控股发布“xᴬᴵ·供应链”生态共创计划，推动“AI for Process”理念在供应链领域形成落地闭环。其中的“Process”，也代表着AI不是悬在空中的模型，而是嵌进企业研产供销服每一个流程节点的生产力。“神州控股希望把好的方法论和技术带入企业真实流程，匹配具体业务问题，产生可量化的效益。”神州控股张伟表示，“我们不会像以往信息化建设一样，先花一两百万做平台。现在1到2周就能让客户看到真实的效果。”据悉，该计划以1至3天AI诊断、两周真实数据MVP验证的模式，邀请企业先见效，再决定。

这一生态共创计划的标杆案例之一，是科捷与知名家庭园艺品牌海蒂的花园签署的AI及无人拣货车应用合作。该项目中，从波次生成、任务分配、AGV调度到复核卸车、风险预警的完整拣货闭环，AI都进行了深度嵌入，拣货决策从人工经验升级为“AI建议+人工确认”，对AI的应用从“看见数据”质变到“辅助决策”。

图源：神州控股微信公众号

再比如，跨境电商海运周期长达30-45天、多平台库存规则各异、旺季节点密集、汇率波动直接影响毛利，即便是1%的决策质量提升，也能转化为规模化的真金白银。《2025中国跨境电商年度发展报告》指出，中国跨境电商服务商的角色定位正在发生根本性转变，从早期单纯的后台支撑力里逐步走向前台共创。而神州控股科捷的供应链AI控制塔，将决策点从“季度复盘”提前到“异常发生时”，将复盘从“猜原因”变成“看根因列表”，为中国品牌出海提供坚实的智能化支撑。

值得一提的是，与国家“人工智能+”战略、“十五五”规划的同频，也是神州控股战略的另一个特色。把“以供应链为核心的AI解决方案领导者”作为新愿景，意味着神州控股把自己放在了“产业链价值重构”的关键节点上。其链接上游智算基础设施，比如在乌兰察布算力服务中心，为多家头部互联网客户提供板级至芯片级的算力端到端服务；中游燕云数据+AI全栈，解决企业存量系统“数据黑盒”难题，推动AI从“可视化展示”转向“真实业务决策”；‌‌下游消费电子、快消、跨境、酒店等行业，输出定制化数智供应链方案。

随着“Data×AI”战略继续进化，供应链AI控制塔在更多行业跑通“1至3天诊断、两周MVP验证”的轻量路径，神州控股要讲的，逐渐已不只是自己的增长故事，更是AI如何在中国实体产业链里长出真实生产力的样本。瞄准供应链，神州控股的征程尚有星辰大海。

你平时使用过哪些AI技术或产品？体验怎么样？评论区聊聊吧。