高德地图海外包车服务正式启航，联合多国旅游局打造中文出行新体验

7月10日，高德地图正式在海外推出包车服务，业务遍及新加坡、泰国、澳大利亚、韩国等23个热门旅游国家。这是高德包车自国内推出后，首度将服务版图拓展至海外市场。该服务的核心特色在于华人司机团队，用户下单时可选择当地华人司机，实现全程中文交流，无需借助手势或翻译工具。

高德包车采用按天预约、全天陪同的运营模式，旅客可随身携带行李、随时停车。与常规包车服务不同，高德包车以公开透明的定价体系，消除了临时涨价的隐患。在服务承诺方面，高德包车与海外合作伙伴共同制定了两项保障规则：若司机未按约定时间抵达导致用户无法正常使用车辆，平台将全额退还费用并额外补偿同等金额，即“退一赔一”；若司机延误，则按分钟进行赔偿。这套机制为用户在海外预约包车提供了可靠的服务保障。

除包车服务外，高德在海外还提供出租车和接机送机服务。通过统一的应用程序，用户可享受一致的中文出行体验，涵盖中国游客在海外的日常通勤、机场接送和深度游三种典型场景。目前，这套中文出行服务已在多个国家落地，并获得了当地旅游部门的高度认可。

7月10日，高德与多国旅游局共同推出“全球畅行 中文无忧”计划，旨在推动中文出行服务覆盖更多海外旅游市场。同时，该计划为出境游家庭用户提供专属优惠：即日起，用户在高德地图App搜索“全球打车”，可领取暑期海外出行礼包，海外打车最低1美元起，接送机最高立减50元，包车最高立减200元。