AI时代，别忘了看见具体的人

昨天，上海，世界人工智能大会开幕了。

十万平米展馆，一千多家公司，上百场论坛，满场都是四个词：大模型、算力、Agent、机器人。

参数在涨，估值在涨，声音很大。

可在这上百场论坛里，有一个名字很安静，我一眼就记住了——它叫"在 AI 中看见具体的人"：20 位来自产业、科研、投资一线的人，要用 7 个小时，只讲一件事——

AI，到底怎么改变了每一个具体的人。

就这一个名字，让我心里咯噔了一下。

因为这，正是我想和你聊的事。也是这个新专栏，想站的地方。

看不见人的 AI 叙事，再热闹，也是空的。

人 机 协 作 设 计

你有没有发现，这两年关于 AI 的讨论，主角永远是 AI。

模型多大、跑分多高、又替代了哪个岗位。

那人呢？人被缩成了一个抽象的数字——"降本 30%""提效 5 倍""顶 10 个人"。

李飞飞讲过一件事。她说自己每到一处，都会被人问同一个问题：如果我是农民、是护士、是音乐家，AI 会不会取代我？

她的回答只有一句：

是的。技术再大，最后都要落到一个具体的人身上——落到他的一天，他的手艺，他的尊严。

看不见人的 AI 叙事，再热闹，也是空的。

改变，不写在战略 PPT 里；它，长在人身上。

人 机 协 作 设 计

讲个真事。

一家两万人的老牌科技公司，办了一场黑客松。

一个做运维的、一个做产品的、一个做算法的——三个平时八竿子打不着的人，凑成一组。48 小时，他们把一个异想天开的念头（"开会时，能不能隔空翻 PPT"）做成了一个能在电脑上真跑起来的手势控制系统。

粗糙吗？挺粗糙。

但重要的不是它多完美。重要的是，这三个人面对一个问题时，第一反应不再是"这事归谁管"，而是——

"我能不能试着做一下？"

有一句话我很喜欢：所有的改变，都始于一个个具体的人，在具体的场景里，做出的一次次具体的、甚至有点笨拙的尝试。

这些瞬间加起来，才是一个组织在 AI 时代，真正进化的纹理。

它不写在战略 PPT 里。它长在人身上。

一条路，把人当成本；另一条路，把人当资产。

人 机 协 作 设 计

但我也要泼一盆冷水。

现在有一种很流行的叙事，听上去特别先进：更少的人，做更多的事。

哈佛商学院今年有一篇研究，扒了大量 AI 原生的创业公司，发现它们比同行小得多——软件公司小约 25%，服务类公司甚至小约 70%。有的团队，30 来个人，两年就做到 5000 万美元营收。

数字很漂亮。漂亮到让人忘了问一句：那些"省下来"的人，去哪儿了？

"每员工产出"这个词金光闪闪的背面，是一个个具体的人，无班可上。

而且——连那篇论文自己都承认：单个公司更小，不等于这个社会里，需要的人就更少了。

所以你看，同样是 AI，走出了两条路。

一条，把人当成可以省掉的成本。

另一条，把人当成可以放大的资产。

一把手真正的命题，从来不是"用 AI 替代多少人"，而是"有没有让每一个具体的人，被看见、被放大"。

不是把人换掉，是把 AI 省下的，还给人。

人 机 协 作 设 计

李飞飞那句"AI 是关于人的"，其实还有后半句：

这也是我做 bcc、写这本书、开这个专栏，一直信的事。

AI 组织变革的终点，不该是让人做得更多，而该是让人活得更多——更少的工时，更多的喘息，更体面的收入。

不是把人换掉，是把组织，重新设计成一个"人机协作体"：让 AI 去做那些消耗人的，让人回到那些成就人的。

把 AI 省下来的时间和红利，还给那个具体的人。

在 AI 里，看见那个具体的人。

人 机 协 作 设 计

这个专栏，叫《人机协作设计》。

它想做的事，其实就一句话——

在 AI 里，看见那个具体的人。

看见他的迷茫，也看见他的跃迁；看见组织的账本，也看见账本背后，那一个个真实的人。

如果这也是你关心的事，那就关注我。我们一起，在这场浪潮里，不把人弄丢。

一条路

把人当「成本」

能省则省 算的是「替代多少人」 尽头是——无班可上

另一条路

把人当「资产」

能放大就放大 问的是「谁被看见」 尽头是——把时间还给人

参考