携程启动“多孩礼遇”公益计划,联合千家酒店景区,梁建章呼吁企业共参与
新浪科技讯 7月20日晚间消息,携程近日正式推出暑期多孩家庭出行友好公益项目“携程多孩礼遇”,覆盖酒店、景区、机票多品类,帮助多孩家庭获得更顺畅的出行体验;同期,携程自制的多孩家庭微综艺《出发!儿儿女女》也同步上线,由携程集团董事局主席、人口经济学家梁建章担任出品人。
借由这两项动作,携程将多年积累的家庭友好实践,从企业内部系统性地延伸至用户产品,面向的是一个长期被忽略的群体——多孩家庭。据悉,超千家中国亲子酒店与超千个景区积极响应了该计划,合作酒店为两孩及以上家庭提供免费早餐、免费加床、儿童伴手礼等多项权益;合作景区则面向多孩家庭推出第三孩及以上儿童票免费福利。
“大部分家庭都在为企业工作,企业能为生育友好做些什么,是很值得投入探索的。”梁建章在与媒体对话时表示,“携程希望在这方面起到先行示范的作用,在联合行业伙伴提供的商品和服务中,体现出对多孩家庭的便利和福利。希望其他行业的企业,不光是旅游行业,都能积极参与进来”。
综合联合国儿童基金会《Children in China 2024》报告与第七次全国人口普查数据测算,2020年中国3个及以上孩子的家庭约1286万户。随着生育政策放开,近年出生人口中三孩及以上比例稳定在约12%,以此推算并叠加存量家庭,预计到2026年,我国三孩及以上家庭户数将达到约1500万户——这是一个千万量级、且仍在增长的群体。
梁建章2025年以个人名义设立“创生基金”,围绕普通家庭的生育、养育现状推进了多项调研与创新尝试,“多孩家庭”正是基金近期重点关注的样本之一。“创生基金”面向110户多孩家庭的调研显示,超过75%的家庭每年出行两次以上,其中21%保持每季度乃至每月的高频出行。但问题在于,这些家庭身处一个目前更多为独生子女家庭适配的社会与商业环境,多孩出行处处不便。在住宿环节,房型稀缺是提及率最高的痛点;在交通环节,部分票务系统的规则仍停留在“一个成人加两个儿童”的设定上;在信息环节,家长面对的是精准度有限的平台信息。
基于对这些痛点的识别,携程推出“携程多孩礼遇”,联合酒店、景区、机票各环节的合作伙伴,共同优化多孩家庭的出行体验。围绕酒店“多孩礼遇”,两孩及以上家庭入住合作酒店,可享受12岁以下儿童免费早餐、免费加床、儿童伴手礼三项权益。目前已有超千家酒店参与。“我们希望多孩家庭最好能住在一起,”梁建章表示,“在父母房间里免费加床,让孩子和家长住在一起,又不会有额外的费用,再加上免费早餐和儿童伴手礼,多孩家庭能有更多快乐。”
景区侧,8月5日至31日,超千家景点参与“携程多孩礼遇”,在相应规则范围内,多孩家庭可享第三孩及以上儿童票免费的权益;机票侧,针对部分中小航司尚不支持一名成人携带三名儿童的现状,携程正推动这些航司向国内三大航的标准看齐,提升多孩家庭一次购票的便捷性。同时,携程也在选座能力上加大投入,帮助多孩家庭尽量坐在一起。
此前业界虽已有一些多孩友好举措,但携程通过牵头与标准共建,在为多孩家庭降低出行门槛的同时,也让商家获得了明确的改造方向和新的客源。梁建章说:“很多商家非常认可从公益角度做投入,同时多孩福利会促进多孩家庭出游、带来实实在在的增量。”