OpenAI迎战Anthropic：力推零留存客户数据新策略

OpenAI向外界承诺，不会保留使用其AI模型的企业客户任何数据信息，同时增强产品安全防护水准，意在与对手Anthropic争夺企业市场。许多企业对Claude开发方保留其业务敏感数据的做法心存芥蒂。

ChatGPT所属公司于周三对外宣布，已向若干客户推出新技术预览版。该技术能够跨越多轮模型交互流程，识别行为规律与潜在安全威胁。过去AI安全体系只能逐条审查单次交互，若不存储部分客户信息，就难以保证工具使用合规；新方案意在打破这一瓶颈。

这一承诺与Anthropic现行的做法截然不同：后者为维持最新模型的安全运转，会将客户数据保留30天。此举遭到不少科技界人士的反对，名单中包括白宫AI顾问兼投资人戴维·萨克斯，微软(484.31, 2.68, 0.56%)掌门人萨提亚·纳德拉，以及帕兰提尔联合创始人亚历克斯·卡普。他们认为，企业亟需明确保障，确保AI供应商不会留存自身数据，医疗、金融等受严格监管的领域尤为迫切。

OpenAI产品政策主管阿莉娅·豪泽指出：“企业客户的需求相当清晰，这个问题对他们而言极为关键。不少企业本身就需要为终端客户承担数据保管责任；而这些服务其他企业的平台，手中握着大量极度敏感的信息。”

这一动作反映出OpenAI渴望在AI竞逐中缩小与Anthropic的距离，同时回应外界质疑。批评者担心该公司的产品防御能力不足，难以抵御网络攻击或防范模型偏离正轨引发的种种隐患。据消息披露，OpenAI最近向投资人透露，其二季度营收增幅落后于Anthropic，令部分投资者颇为失望。

OpenAI说明，客户数据将保存在客户自身掌控的基础设施环境中。该公司还在打造另一套机制：数据由OpenAI负责托管，但加密密钥归属客户所有。如此一来，OpenAI内部人员将无法查阅用户输入的提示词、模型生成的答复以及其他机密内容。

一旦系统从模型使用模式中检测到网络攻击、生物武器相关等高危行为时，会向OpenAI推送警报信号，用以判断是否需要启动应急响应。客户能够对响应结果表达异议，也可视情况向OpenAI补充更多资料。OpenAI只留存这份高度抽象的信号信息，仅注明风险层级与风险类型。

责任编辑：刘明亮