平安2025年报透视：增长提速，韧性尽显

3月26日晚间，中国平安(56.990, 0.19, 0.33%)披露了2025年年报。作为市值过万亿的金融龙头、保险业的重要风向标，平安这份年度成绩单自然吸引了市场高度关注。

从整体来看，这份年报延续了平安一贯稳健的风格，整体表现稳中向上，基本落在预期之内，同时还略有超出。

凭借一系列全面改善的业绩指标，平安再次展现出强劲的经营韧性。历经市场起伏后依旧活力十足，平安的作战能力显得愈发突出。

1、业绩明显修复，迈向新阶段

在这份财报中，外界最为关注的几项核心经营指标，平安全部交出了亮眼答卷。

归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%。

归母扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5%。

归母公司股东权益首次站上万亿元，达到10004.19亿元，较年初提升7.7%。

再来看作为压舱石的寿险板块。

寿险及健康险业务新业务价值368.97亿元，同比增长29.3%，并已连续三年保持双位数增长。代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比提升17.2%；银保渠道新业务价值同比大增138.0%。寿险新业务价值持续高增，也为未来的发展积蓄了更强动能。

投资方面，保险资金投资组合规模达到6.49万亿元，较年初增长13.2%；综合投资收益率为6.3%，创近5年新高，同比提升0.5个百分点。

分红层面同样诚意十足。全年股息为每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红总额488.91亿元，连续14年保持增长。

单点开花不算盛景，多业务共振才是真正的春意盎然。

2025年，平安几乎全部核心经营指标都出现了同步回升，部分指标甚至实现双位数快速增长，这意味着平安乃至整个保险行业，正在迈入新一轮周期的起点。

无论是盈利端的稳步修复，还是业务端的结构优化，再到股东回报的持续兑现，平安此次业绩回升并非局部突破，而是一场覆盖全维度、体现高质量特征的复苏。

2、以服务创新，把“三省”持续做深做透

综合金融+医疗养老，是平安坚持推进的双轮驱动战略。到了2025年，这一战略已逐步进入收获期，平安也开始享受到两大板块协同融合带来的红利。年报显示，医疗养老业务有效带动了客户加保率和件均保费提升，使用医养服务的客户加保率提升4个百分点，持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%。

围绕综合金融与医疗养老两条主赛道，平安不断加码服务创新，用更优质的服务体验，帮助用户真正实现省时、省心、省钱。

目前，国内百强医院和三甲医院合作覆盖率已达到100%，AI+真人医生服务覆盖平安全部个人客户，一键展码支付服务覆盖全国7.7万家药店，便捷医疗服务已经变得更加触手可及。

养老方面，平安臻颐年高品质康养社区已在5个城市启动布局，上海颐年城・静安8号正式投入运营，深圳颐年城・福田进入试运营阶段，累计已有超24万名客户获得居家养老服务资格，服务能力也从线上延伸到了线下实体场景。

依托医养服务“到线、到店、到家、到企”的布局，平安正帮助客户实现“六最”目标：找到最匹配的医生、选择最适合的医院、采用最恰当的治疗方案、使用最合适的药物或药械、安排最合理的时间，并获得更满意的服务体验和治疗效果。

平安竞争力持续提升的背后，离不开每一处服务创新细节的积累，把“省心、省时、又省钱”的服务理念真正落实到每一个场景、每一位客户身上。

服务每深入一步，增长根基就更稳一分。在金融与医养这两个二十万亿级的广阔市场中，平安正通过“三省服务”打造难以复制的护城河。这也是平安差异化竞争的重要优势，随着老龄化趋势加快，这种优势还将更加明显。

3、AI重塑平安，变得更轻、更快、更有力

AI正深度改变各行各业与企业运行方式，能否真正用好AI，已关系到企业未来的竞争力和生存空间。从这份年报可以看到，AI正让平安如虎添翼，在降本增效方面发挥出显著作用。

平安是最积极拥抱AI的金融巨头之一。它以AI推动金融“九九归一”，搭建统一科技平台与“快捷服务”入口，贯通平安各类APP及服务场景；支持金融与医养领域垂域大模型建设，推动全集团经营由“经验决策”向数据“决策”转变；并在各类业务场景中落地AI应用，帮助用户实现“三省”体验。

2025年，平安的AI医生年使用人数接近1200万，累计已有超24万名客户获得居家养老服务资格。平安线上AI“快捷服务”入口保持高效转化，线上月均活跃客户数约9000万。

在AI布局方面，平安提出了“五智”战略，即智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理、智能化经营，其核心逻辑是“AI in All”，通过AI将金融和医疗养老整条价值链进行全面重塑。

不难看出，平安借助AI为客户提供的是兼具温度感与科技感的服务体验。润物无声之间，AI已经为平安高质量发展持续注入强劲的科技动力。

这个春天，平安用一份硬核业绩报告，宣示了新周期正在开启。未来道路当然不会毫无波折，但平安已经证明了自身过硬的韧性，而这正是穿越周期的最大底气。

慢工才能出细活，平安厚积而薄发，以高价值能力支撑高质量发展。

最好的防守往往来自主动进攻。无论是医养赛道上的持续突破，还是保险业务多渠道改革的推进，平安都在积极出击、长期耕耘，其价值壁垒也在不断夯实。

一年之计在于春。平安借助2025年的这份硬核成绩单，也吹响了2026年继续进击的号角。

责任编辑：江钰涵

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