电商动态速递：AI客服覆盖三成；泡泡玛特四月推联名家电；闲鱼智能相机上线

各位班牛同仁，我们汇总了网络公开资料，精选收录电商行业最新动态。

以下是上周（3.21～3.27）的电商动态周报：

01

行业新规

抖音更新【商家-物流轨迹异常】管理规则

3月25日，抖音电商规则中心公布了修订版《【商家-物流轨迹异常】实施细则》，主要调整如下：

针对贵金属等相关类目订单，存在物流轨迹异常违规时，平台有权依据违规影响、情节严重性、对消费者或平台造成的损失或风险程度，对消费者按订单实际支付金额的25%执行赔付，最低5元，最高不超过1000元。

天猫公布4月超级88招商政策

2026年4月天猫超级88（以下简称“活动”），作为天猫年度重要营销活动之一，将于2026年3月27日12:00:00-2026年4月7日23:59:59开启第一场商品报名，2026年3月27日12:00:00-2026年4月14日23:59:59开启第二场商品报名。

4月超级88活动时间为：第一场活动售卖2026年4月8日00:00:00-2026年4月9日23:59:59，第二场活动售卖2026年4月15日00:00:00-2026年4月19日23:59:59。

活动玩法为官方立减，由商家承担优惠成本。

淘宝调整《品牌直播大场活动资费规则》

3月25日，淘宝发布了试运营周期类目费率调整通知，新规将于2026年4月1日生效。

👇下滑查看部分类目费率调整详情

02

电商实况

AI客服Agent覆盖率将超30%

Gartner预测至2026年，超30%客服流程将由AI Agent主导。

天猫3月电脑销量因“抢龙虾”飙升40%

近期，OpenClaw“养龙虾”热度持续走高，“养虾人”们纷纷抢购Mac mini等硬件设备，天猫电脑品类的销量大幅上升。

3月至今，已有超100万人涌入天猫抢购“养龙虾”装备，天猫平台上的电脑设备销量整体增长40%，其中苹果、联想、华硕、ThinkPad、惠普成为销量最高的TOP5电脑品牌。

当前，天猫3C数码上线了“养龙虾部署装备”专场，覆盖了包括苹果、联想、华硕、惠普、机械革命等头部电脑品牌，超30款适合“养龙虾部署”的专业设备。（新浪科技）

闲鱼推出闲鱼AI相机

3月25日，闲鱼正式发布新产品——闲鱼AI相机。打开闲鱼AI相机，用户只需简单拍照，即可5秒完成商品一键上架；闲鱼还将通过AI对商品进行辅助定价，促进用户成交。

数据显示，公测以来，已有1200多万用户使用新功能发布5000多万件新增商品。

03

品牌动向

安踏集团2025年营收突破802亿元

3月25日，安踏集团发布2025年财报，收入达802.19亿元，同比增长13.3%。

旗下品牌迪桑特流水首次突破百亿，成为继安踏主品牌与FILA后的第三大百亿品牌。KOLON SPORT增速最快，MAIA ACTIVE加速孵化。

集团不含亚玛芬市占率达21.8%，稳居全球前三，并计划2028年前在东南亚开设1000家门店，同时拓展北美、中东、非洲及印度市场。

苹果2026全球开发者大会将于6月举办

苹果公司宣布计划于太平洋时间2026年6月8日至12日举办年度全球开发者大会，届时该公司将展示一系列关键人工智能功能，包括AI领域的进展以及新软件和开发者工具。（界面新闻）

泡泡玛特4月推联名与小家电产品

3月27日，九号公司宣布与泡泡玛特（POP MART）旗下人气IP小甜豆达成品牌合作，双方将围绕年轻消费群体与情绪价值表达展开深度共创，并计划于4月推出首款IP联名电动车产品。

此外，在3月25日召开的2025年度业绩发布会上，泡泡玛特集团董事长兼CEO王宁表示，将在4月推出以IP为核心的衍生小家电产品，并在京东等电商平台发售。

京东“送装一体”服务覆盖追觅扫地机器人

3月24日，京东“送装一体”服务覆盖追觅扫地机器人产品，消费者在国内任一电商平台下单后，均由京东服务工程师进行上门配送并直接安装，一次完成配送、安装与调试全过程。

拼多多2025年营收同比增长10%

3月25日消息，拼多多发布2025年第四季度及全年财报：2025年第四季度，拼多多营收1239.1亿元，同比增长12%；2025年全年，拼多多营收4318.5亿元，同比增长10%，主要归功于在线营销服务和交易服务收入的增长。

小米2025年总收入同比增长25%

3月24日消息，小米发布2025年第四季度及全年财报。财报数据显示，小米2025年总收入为人民币4,573亿元，同比增长25.0%。

业务分部来看，2025年，小米“手机×AIoT”分部收入为人民币3,512亿元，同比增长5.4%；“智能电动汽车及AI等创新业务”分部收入为人民币1,061亿元，同比增长223.8%。

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