AI普及加速，但公众信赖度持续走低

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人工智能（AI）如今几乎渗透到各个领域，但公众对它的信任程度却仍在不断下滑。

一项最新的全美调查显示，只有42%的成年人愿意让AI参与个人医疗健康管理，而这一数字在2024年还是52%。同时，认为AI能够提升医疗流程效率的人群占比，也由64%下降到了55%。

研究人员指出，这种下降趋势符合多数新技术都会经历的“炒作周期”。在人们最初阶段，往往会对新技术抱有很高期待，随后才逐步看清它的优势与局限——哪些场景真正有效，哪些环节并不适合使用。

研究人员判断，未来2到5年内，随着公众更清楚AI的实际应用价值，并逐步把它当作医疗体系中的日常辅助工具，信任水平仍有望重新回升。

调查还揭示了一个值得警惕的现象：有51%的成年人曾借助AI来作出重要健康决定，却没有咨询专业医生。目前，医疗机构已明确强调，AI不应被当作直接的医疗决策依据。

AI医学领域专家提醒，AI存在约2%的概率出现错误或“幻觉”。医生本身也不会百分之百依赖或信任AI给出的决策建议。如果患者完全照着AI来做，这会带来相当大的风险。因为AI并不了解每个人完整而具体的病史信息。

专家建议，应把AI看作一种“增强型智能”，并在医生配合下使用。AI辅助工具可用于梳理医疗健康数据、解读检查结果、辅助诊断，或者帮助医生整理问诊提纲。

在这项调研中，62%的人会使用AI了解病情以判断是否需要就医，44%的人会用它解释临床检查结果，25%的人会借此比较治疗方案建议，20%的人则用于就诊前准备。不过，在采纳任何临床决策或建议前，依然需要与专业医疗团队进行沟通。