卓豪AI大会：聚焦长期主义，构建AI时代智能运维新生态

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2026 年 4 月 15 日，ManageEngine 卓豪在京城举办的年度用户大会圆满落幕。期间，卓豪宣布将阿里云、华为云及腾讯云的原生监控能力纳入版图。随后在 4 月 16 日的专场发布会上，卓豪高管层携手英皇集团 IT 总监韩赟，就高并发智能运维、AIOPS、全球化布局等议题进行了深入探讨，全面阐述了技术演进方向、市场战略及客户价值主张。

Q：娱乐与票务等行业经常遭遇突发的海量流量冲击，这对智能运维提出了严峻考验。卓豪是如何确保客户在业务高峰期依然保持敏捷与稳定的？

中国区COO李飞指出，高并发场景的痛点在于监控工具自身消耗资源、排查问题耗时久以及方案难以落地。我们坚持两大核心原则：其一，追求IT管理软件的极致轻量化，最大限度减少对客户CPU、内存及磁盘的占用，防止监控工具拖累业务；其二，实施端到端的全链路监控，覆盖从用户访问到数据库及服务器利用率的每一个环节，迅速锁定响应迟缓的根源，并直接提供扩容、带宽调整或架构优化的可行方案，以此保障峰值业务平稳运行。

英皇集团 IT 总监（中国区）韩赟表示，鉴于业务涉及高并发的娱乐及票务领域，卓豪助力我们建立了统一高效的IT管理平台。通过标准化和自动化的流程，我们实现了IT资源的精准追踪与成本管控。在流量高峰时段，系统的稳定性和运营效率得到了显著增强，是我们数字化转型中值得信赖的合作伙伴。

Q：卓豪产品的未来使用模式将呈现何种形态？AI在运维安全领域又将引发哪些变革？

中国区COO李飞认为，行业目前正处于自动化阶段，迈向AI自主决策是必然趋势，不可逆转：

AIOPS 成功落地的核心要素

尽管AIOPS概念火热，但实际落地仍存难点。它并非单一功能的堆砌，而是贯穿告警、分析、决策及处置的完整闭环。要实现真正落地，必须具备三大核心能力。

首先，需依托强大的大模型作为底层支撑，赋予平台深度理解运维数据、智能分析异常、自主决策及精准推荐方案的能力。目前，卓豪已与DeepSeek深度合作，利用大模型持续优化报警管理，大幅提升故障定位效率。其次，要引入自然语言交互，降低使用门槛，使一线人员甚至非IT人员都能通过对话快速解决问题。最后，必须确保AI能力的可信与可追溯，在强化智能分析的同时，明确AI工具的数据