亚派AI受邀出席DHR公会华南研讨会,共探HRSSC智能化升级新路径

意图理解（问）：精准识别员工真实需求，将模糊表述转化为明确任务指令，有效规避沟通损耗。系统支持多轮交互、语境解析及模糊提问，能够准确理解员工的日常口语，例如员工提出"我想开份收入证明"时，系统会自动转换为"开具收入证明"的任务，而非单纯返回流程说明。

资源调度（查）：实时对接内部知识库与多套HR管理系统，彻底消除各模块间的信息孤岛与数据壁垒。无需人工切换多个系统，智能体可自动跨系统查询员工信息、政策条款、流程进度等全量数据。

任务闭环（办）：智能拆解并执行任务，直接在后台系统完成假勤管理、证明开具及各类事务审批，实现高效落地。员工仅需一次对话，即可完成从需求提出到结果反馈的全流程，无需任何人工介入。

这一阶段，智能体不再局限于执行者角色，而是真正成为HR管理者的决策智囊与风险管家。当问查办与管理层决策能力深度融合，智能体便完成了向数字员工的最终蜕变。

亚派AI的分享引发了现场嘉宾的高度共鸣，国内头部综合物流企业的数字化专家也结合自身实战经验，分享了企业HRSSC智能化转型的宝贵历程。这一转型实践，正是源于去年亚派AI为其提供的专业HRSSC智能化咨询服务，为现场同行提供了可复制的实践参考。

作为在真实场景中积累丰富经验的实战派，该头部物流企业的数字化专家详细拆解了在亚派AI咨询服务支持下的人机协同演进之路。

早期处理考勤异常时，该企业采用的是穷举异常类型并预设方案的传统操作，但业务规则瞬息万变，这种模式的维护成本极高。为此，在亚派AI的咨询指导下，该企业在新场景中转向了动态分析的技能赋能模式：只需告诉AI业务原则和经验，让AI动态分析并主动推荐方案。

即便初期搭建技术底座耗时耗力，但一旦建成，接入新技能成本极低，这也是他们能够实现十万级月咨询量、仅需数千单人工兜底的底层密码，更是亚派AI咨询服务落地价值的直接体现。

面对庞大的组织体量与极其复杂的用工场景，在去年亚派AI的咨询服务助力下，该头部物流企业已在员工服务、入职等场景探索应用数字员工服务。他们放弃了传统的复杂流程预设，转而将业务规则和经验封装成AI技能（Skill），取得了惊人战绩：在考勤异常处理等高频场景中，虽然月咨询量高达10万+级别，但人工兜底单量已骤降至数千单，这一成果离不开亚派AI专业的咨询规划与落地指导。

与此同时，该头部物流企业的HRSSC团队正探索向"AI训练师、风险管控、员工体验"三大核心角色转型，用技术追求极致效率，用人类守护服务温度，这与亚派AI"守正创新、效能升级"的理念高度契合，也是亚派AI咨询服务中"助力HRSSC角色重塑"的核心目标，为现场HRSSC负责人提供了清晰的转型方向。

作为全球头部综合物流服务提供商，该企业拥有几十万名员工、庞大的运输车队与广泛的服务网点，其在亚派AI咨询服务支持下的HRSSC智能化实践更具行业参考价值，也印证了亚派AI所倡导的"阶梯式智能化进化"路径及咨询服务的可行性与落地性。

分享环节结束后，亚派AI团队随即开展现场产品实操演示，将分享中提到的"问查办"能力，通过真实系统操作直观呈现，让参会嘉宾沉浸式感受AI赋能HRSSC的实际价值。

多位企业HRSSC负责人表示，现场实操演示让抽象的技术与方法论变得具象可感，亚派的解决方案贴合企业实际需求，无论是员工端的高效便捷，还是管理层的决策支撑，都直击HRSSC运营痛点，具备极强的落地性，为企业后续HRSSC智能化转型提供了清晰的方向和可复制的参考。

本次受邀出席DHR公会华南HRSSC研讨会，是行业对亚派AI在HRSSC智能化领域深耕成果的高度认可。未来，亚派AI将持续聚焦HRSSC真实业务需求，不断迭代优化HR智能体与数字员工解决方案，助力更多企业实现HRSSC的守正创新与效能升级，推动人力资源行业的数字化、智能化转型。

亚派智数是专注于HR领域AI应用场景创新的产品与咨询服务商。凭借在HR数字化领域超过20年的经验积累，结合团队对最新AI技术的深度探索与研究，我们在员工服务、学习发展/知识管理、人才标签/人才匹配、HR数据洞察等领域具备为客户提供领先的AI解决方案的强大能力，同时，我们还可作为企业自研模式下的共创合作伙伴，为客户提供从HRAI产品规划、业务场景梳理、AI技术培训到协助技术落地的全链路服务，帮助客户更好更快地实现HR智能化转型。

HR智能化转型，亚派与您同行。