AI实战专家杨铮：从心理学跨界到数字化落地的培训新思路

杨铮老师 AI实战专家兼心理学跨界讲师

讲师背景

华东师范大学（985）心理学硕士

东南大学（985）自动化工程学士

AI心理健康科技公司「心澄AI」创始人

原字节跳动 AI产品负责人

原腾讯云 AI产品负责人

腾讯学院 特邀讲师

著有《父母是内向孩子最好的社交教练》

拥有12年AI产品设计与商业化实战经验，横跨ToB与ToC领域

实践与学术背景

杨铮自2016年起投身AI领域，先后在竹间智能、腾讯、字节跳动等企业任职，历经AI从技术概念到大规模商业落地的全过程。他不仅设计AI产品，更长期致力于将AI技术嵌入真实业务场景，打通从POC验证到规模化盈利的完整链路。

心澄AI 创始人（2025至今）

创办这家AI心理健康科技公司，致力于心理学理论与AI技术的深度融合，打造AI心理教练产品。该产品已服务众多用户，成功交付头部EAP客户项目。他日常工作90%以上时间与AI协作——利用AI进行产品设计、商业分析、团队管理及内容创作，是AI深度融入工作流的一线践行者。

字节跳动（2021-2025）AI产品经理

先后主导金融行业智能视频分析平台、机器学习平台商业化及飞书安全运营平台等项目。其中机器学习平台在他负责期间营收增长逾10倍，覆盖自动驾驶、大模型等前沿领域。

腾讯科技（2018-2021）AI高级产品经理

负责腾讯云图像审核、图像分析等AI产品线，产品日均调用量由百万级跃升至亿级。

竹间智能（2016-2018）AI产品经理

负责对话机器人平台Bot Factory的从0到1建设，助力企业客户将AI技术转化为智能客服、语音助手等具体应用。

轻轻科技（产品与运营部）（2015-2016）

轻轻科技是一家累计融资过亿美元的K12教育O2O企业。

负责用户研究工作，通过问卷调研、用户访谈、可用性测试及原型测试等手段洞察用户需求，对用户体验进行反馈。同时负责业务数据分析、行业研究及竞品分析，提出业务模式与产品创新的建议；

中国电信（上海研究院）（2013-2015）

中国电信上海研究院是集团内从事产品开发与业务研究的主要科研机构。

负责电信集团十余款移动互联产品的用户体验优化工作，运用问卷调查、深度访谈、用户测试及眼动仪测试等方法，对视频、阅读、智能家居、语音IPTV、短视频社交、即时通信等10余类产品开展用户研究；

培训风格

杨铮的课程具备三大鲜明特色：

真实一线经验，摒弃二手理论。他本人是AI的深度使用者与操盘手，课程中的每一个案例与方法均源自真实工作场景——非“听说某公司这样做”，而是“我亲身实践，踩过坑并走通了路”。

立足业务需求，而非单纯技术堆砌。鉴于十余年AI商业化经验，他习惯从业务痛点倒推：企业核心难题是什么？AI能解决哪一块？如何以最小成本验证？如何从试点扩展至规模化？这种“从业务场景寻找AI落点”的思路，正是企业最迫切需要但往往缺乏的。

既懂技术，更懂人性。心理学硕士背景让他不仅关注“AI能做什么”，更关注“人愿不愿用、能否适应、组织如何配合”。AI落地的最大障碍往往源于人而非技术——员工的抵触、管理者的犹豫、组织惯性的阻力。杨铮能从技术与人性双维度提供解决方案。