AI到底该为谁服务

最近看到一条挺刺痛人的消息，

印度一家公司的CEO，

在两年前一次性裁掉了80%的员工，

可到了两年之后，

公司的营收反而涨了，

客户满意度也跟着上升了，

留下来的小团队，效率比过去的大团队还高。

每一轮新技术的出现，

都会深刻改变人类的生产和生活。

如今很多人已经不再看电视，

电脑依然在用，

电话也早被手机替换，

电报更是早已被扫进历史的角落，

直播带货也改写了曾经风头很盛的电商格局，

这些“电”字头的事物，

都是在不同年代里风光一时的技术代表。

而现在，

AI又来了，

似乎要直接替代人类，

这就让我想问，

人类进步究竟是为了什么？

是以AI为中心，

还是应该以人为中心？

AI诞生的初衷，

本来就是服务人类、造福人类，

帮助人们更好地生产和生活。

可惜，

现在不少行业已经被AI挤了进去，

有些人甚至开始失去独立思考的能力，

这比电视、电脑、电商等技术带来的冲击更值得警惕。

如果AI的发展不把人放在首位，

最终让大规模失业出现，

甚至把人推成所谓的“无用阶层”，

那这样的AI到底还有什么意义！

正如一些前沿科学家所担忧的，

如果不及时踩刹车，

AI未来未必不会带来风险。

AI教父杰弗里·辛顿也提到，

AI本身并没有人类那样的生存本能，

一旦它拥有了“自己的目标”，

麻烦就会随之而来。

诺贝尔经济学奖得主达龙·阿杰姆奥卢同样认为，

AI的价值，必须体现在让人生活得更好。

菲尔兹奖得主、加州大学洛杉矶分校数学教授陶哲轩在个人博客发文说，

AI是人类工具不断演化后的自然结果，

但它的发展方向必须坚持以人为中心。

这句话听上去像是一句正确却略显空泛的口号，

但陶哲轩和Klowden用了很长篇幅解释他们所说的“以人为中心”究竟指什么。

他的观点是，

既然精灵已经从瓶子里跑出来，

想把它重新塞回去既不现实，

也可能得不偿失；

眼下更重要的，

是学会与它共处，并确保人类的需求、人类的创造力、人类的理解始终站在中心位置。

现在的AI，

往往是让人去迁就它，

比如说，

你下达一个指令，

必须照着它的模板来表达，

不然它就理解不了，

也不会执行你的要求；

而以人为本，

应该是让机器来适应人，

不是让人去适应AI，

更不是让人反过来为AI服务

不管你用什么方式发出指令，

它都应该能够听懂并完成。

在人与AI的协作关系里，

最重要的支点始终是人——

那个有价值观、有意图、会做选择、要承担后果、拥有真实世界模型的人。

期待我们一起向前，

在理想的彼岸相遇。