中国电信柯瑞文：Token运营的核心在于提供AI服务

新华网北京4月30日电（记者宫碧莹）4月28日至5月4日，第九届数字中国建设峰会•智能云生态大会在福州海峡国际会展中心举办。在30日召开的智能云生态大会主论坛上，中国电信董事长柯瑞文致辞。

柯瑞文表示，中国电信紧抓人工智能发展趋势，把握机遇，乘势而上，推动企业战略由云改数向云改数转智惠升级。在战略升级指引下，中国电信不断推进智能云体系建设，已构建完成“L”型能力布局，并取得多项创新成果。在算力（IaaS）层面，已从基础算力底座全面升级至AI原生算力底座。联合产业链伙伴上线了大湾区首个“真武”万卡智算集群，加速智能算力多元化发展。在平台（PaaS）层面，推出了“息壤”算力互联调度平台2.0，自有及接入的智算总规模已超91EFLOPS。在数据（DaaS）层面，汇聚了超过20万亿词元（Token）的高质量基模训练数据，以及覆盖14个行业的高质量数据集，并牵头构建了国资央企领域可信数据空间。在模型（MaaS）层面，持续增强星辰大模型体系，该体系已入选2025年度央企十大国之重器。在应用（SaaS）层面，深入推进“AI+”行动，内部累计实现降本超20亿元，对外与超80家央企合作打造AI+应用，服务行业客户超过3.7万家。

柯瑞文认为，今年以来，人工智能技术迭代速度明显加快，产业呈现出新的变化形势。首先，智能体应用加速发展，可用性大幅提升。人工智能正从“问答型”辅助工具向“任务执行主体”转变，其解决生产生活实际问题的能力显著增强，并加速转化为现实生产力。其次，Token成本下降，需求呈现爆发式增长。最新发布的DeepseekV4等大模型大幅降低了推理Token的消耗量，同时国产算力性能及算力资源调度能力的增强，进一步减少了Token的生产成本。“更好用”且“用得起”的特性，显著提升了社会各界对人工智能的投入意愿，推动产业加速实现商业闭环。再次，人工智能规模化发展迫切需要集成化的智能服务来连接市场供给与需求。以“龙虾”应用热潮为例，由于部署环境复杂、存在技术门槛及安全风险，单纯依赖响应式、集中化的服务难以满足广大客户旺盛的部署需求，必须通过具备规模化和一站式运营服务能力的提供商，才能将智能服务灵活便捷地提供给千家万户和千行百业。

柯瑞文表示，下一步，中国电信将严格遵循国家战略要求，紧抓人工智能发展趋势，全面推行云改数转智惠战略，将“打造领先的AI服务商”作为智能时代服务型企业建设的核心内容，持续深入推进智能云体系建设，进一步深化企业改革开放，强化安全能力保障，通过智能化服务不断满足人民对美好生活的向往，为推动经济社会数智化转型提供更强有力的支撑与服务。

一是深化智能云体系建设，积极推进Token经营，为全社会提供一体化AI服务。智能云体系即Token经营体系，中国电信将依托智能云体系，推动实现Token的高效生产、分发与应用。

Token的大规模生产需要高效且低成本的算力供给，同时Token的分发要求高速且弹性敏捷的算力互联和调度能力。在IaaS与PaaS层面，中国电信将加速构建全国一体化算力网，适度超前建设新一代弹性AIDC，并通过“息壤”平台实现高水平算力互联调度，从而构建高并发、高吞吐、高算效的Token规模化生产能力，以及高效、低损、低时延的Token传输调度能力。

数据质量与模型能力共同决定了Token的价值含量。在MaaS与DaaS层面，中国电信将为客户提供数据治理等运营服务，协助客户提升数据质量和垂类模型的精准性，从而做强Token价值。中国电信将坚定不移地强化星辰大模型，建设行业领先的MaaS平台，以一站式的方式满足不同行业、不同客户的大模型选配需求。

“我们认为，只有将Token封装成用户可感知的高质量AI产品与服务，才能真正释放Token的价值潜力。Token经营的本质就是为用户提供AI服务。”柯瑞文强调，在SaaS层面，中国电信将在现有天翼智铃、智屏、智看等产品基础上，为用户提供更多易用、好用的AI产品。同时，将搭建AISTORE，方便广大客户一站式选购各类AI应用服务，加速实现人工智能应用的规模化、价值化落地。

二是围绕打造领先的AI服务商目标，进一步深化企业改革开放。中国电信打造的五位一体智能云体系能为客户提供端到端的全套AI服务，并拥有一支覆盖全国、深入省市县的基层销售服务团队，具备全栈自主可控的安全能力。中国电信将加快构建分级智能经营服务体系，加强数据运营服务团队建设，提升专业科技研发、治理运营、产数支撑等一体化服务能力，帮助客户处理数据、赋能业务发展。中国电信将充分发挥其遍布全国的集成交付运营能力优势，建强FDE（前沿部署工程师）队伍，全面提升AI规模化交付水平，提高端到端运营服务能力，为客户提供驻场式贴身服务，推动AI能力深度融入客户场景。进一步优化内部激励机制，鼓励更多技术专家深入客户一线，为重点客户提供专属服务。持续深化开放合作，中国电信的五位一体智能云体系是一个开放的体系。中国电信将围绕“L”型布局全面构建合作生态，以资本为纽带连接五层合作体系，强化业务与资本的协同，赋能产业链上下游协同发展。

三是强化人工智能安全治理，更好地统筹发展与安全。中国电信下一步将全面推进安全型企业建设，构建AI原生的安全能力体系。持续完善智能云全栈安全防护能力，构建覆盖云网、数据、模型、应用的动态防护体系，加速提升智能体防护、终端管控等关键能力，确保Token经营全生命周期的安全。通过“安全forAI、AIfor安全”双轮驱动，打造业内一流的“见微”安全垂类大模型，推动安全产品全面智能化升级。系统性构建AI安全治理体系，积极参与人工智能治理框架与规则的制定，协同产业各方共同研判、积极应对人工智能应用风险，确保人工智能发展安全、可靠、可控。

柯瑞文最后表示，中国电信愿与各界伙伴携手合作，共同把握数字化、网络化、智能化发展大势，共同推进天翼云国家云智能云建设，不断深化拓展“人工智能+”，让智能红利切实惠及千家万户、赋能千行百业，共同书写数字中国建设的新篇章。