AI赋能妇联工作 智能家教新模式走进百姓家
为扎实推进浙江省妇联干部职业素养提升工程，不断增强妇联干部的智能素养及数智服务水平，进一步激活妇联组织利用前沿科技服务妇女儿童家庭的创新动能，“浙江女性”特别推出“AI+妇联干部”专栏，重点呈现全省妇联干部学习应用AI以优化妇联工作的实践历程与探索轨迹。
助智能鹤飞入千家万户
去年10月，我以杭州市妇联挂职干部的身份赴建德市任职。挂职伊始，我深入各乡镇村社开展调研，察觉到建德地处浙西山区，其家庭教育服务面临着“三缺”难题：
缺乏专业师资——目前该市家庭教育讲师团成员共34人，其中七成以上年龄超过50岁，家庭教育促进会成员有81人，授课内容多偏向传统理论，缺乏能够适应新时代家庭教育新需求的专业人才；
缺乏有效手段——传统的讲座和宣传折页形式较为单一，难以吸引年轻家长，对于留守儿童的隔代教育家庭而言，更是存在“听不进、用不上”的问题；
缺乏资源触达——优质课程多依赖外部采购，不仅成本高昂，而且更新速度缓慢。
一位乡镇妇联主席直言：“我们很想做点事，但自己制作不出内容，购买又负担不起。”一位留守儿童的奶奶拉着我的手询问：“孩子爸妈在外地务工，我管不住他玩手机，该怎么办？”
那一刻我深刻体会到：家庭教育是刚需也是痛点，然而传统模式已无法满足基层的实际需求。
自我破局：一名“AI新手”的蜕变历程
正当我感到焦虑之际，省妇联吹响了提升数智化素养的号角，杭州市妇联发布了《人工智能+妇女工作九大行动实施方案》，我似乎找到了方向。起初，我对AI的认知仅停留在概念层面，何为提示词？如何训练大模型？怎样搭建智能体？这些都是难题。但我深知：若连我都不敢去学，又该如何去推动基层干部？
我开始强迫自己“啃”下AI：下班后刷教程，从学习LLM大语言模型入手，逐步攻克生图、修图、视频生成大模型，并尝试数字人、智能体等前沿工具。在第一步探索成功后，我向建德市妇联领导建议，吸纳两名95后、00后妇联干部率先组建AI互助学习小组。起初，一个简单脚本需要调试十几遍提示词，人物姿势总是“翻车”，动画人物的嘴唇也对不上音轨……但我们相互鼓励：星星之火可以燎原。
1个月后，我们梳理出10多组家庭教育场景的提示词模板，并独立制作了首个家庭教育AI动画短视频——从脚本到画面再到配音全程自主完成，耗时2天。而以往外包制作同类视频至少需要一周，费用高达数千元。
实践破题：“智能鹤工坊”从无到有
初见成效后，我借鉴“巾帼共富工坊”成熟的资源整合模式，提出了“妇联主导+家庭教育工作者供‘智’+阵地承载+多方赋能+家庭参与”的服务模式，着手打造全市首家“家庭教育智能鹤工坊”，并将该工坊的核心功能定位为“三个中心”：
能力提升中心：首要任务是强化妇联干部自身的数字化思维及应用能力，培育一批懂AI、善用AI的“领头雁”，实现工坊内部AI+家庭教育产品的自主生产。
人才孵化中心：对接高校、企业等AI资源，面向全市家庭教育指导者、育儿经验丰富的宝爸宝妈、社工、志愿者等开展系统化、专业化培训，快速孵化出一批熟练掌握AI工具、深谙家庭教育理论的复合型专业队伍，消除一线工作人员的“本领恐慌”。
资源融通中心：定期组织思维碰撞活动，以家庭教育理论成果的数字化转化为主线，将反诈防骗、家事调解、权益保护等内容融入服务中，打造集育儿指导、家庭守护、法治宣传于一体的多功能阵地，实现优质内容精准触达每一个家庭。
实践成效：
低成本、高效率的“数智蝶变”
实现AI视频自主量产：依托建德市家庭教育讲师团的理论成果，我们已制作了6期AI动画短视频和5期专家指导系列视频，主题涵盖合理期待、亲子沟通、习惯养成等方面。
成效前后对比：
搭建情绪陪伴智能体：针对建德山区留守儿童众多、情绪倾诉渠道匮乏的痛点，我利用扣子（Coze）平台，设计了一款专为6至14岁留守儿童提供情绪陪伴的产品——“17幸福树洞熊”。该智能体的对话流底层逻辑为：依据用户输入的情绪内容，通过“意图识别”自动归类为一般互动、正常情绪、极端情绪三类，特别是当识别到极端字眼时，将启动专业安抚三步法——第一步表达关切与陪伴，第二步运用儿童青少年心理学知识和沟通技巧耐心引导询问极端情绪的起因与细节，第三步提供心理援助热线12355。同时结合图像生成、音频生成模型，使树洞熊的回答更加形象生动。
AI专题培训：以小班化、短周期、集中式为特色，聚焦家庭教育的核心需求与AI前沿应用，于4月举办了“家庭教育智能鹤工坊AI专题培训”第一期，通过2天的集中学习，使学员快速掌握AI工具赋能家庭教育的理论和方法，能够独立制作1至2个AI产品，提升运用AI开展个性化指导、创新服务模式的能力。
最深体会：AI是手段，家庭教育的理论内核是灵魂。在工坊中，我们坚持“先确立理论内核，再进行AI转化”，每一期视频都需经讲师团审核，同时鼓励一线工作者反馈新案例，不断迭代提示词库。
未来规划：
从“种子”到“森林”，共筑家国梦
“智能鹤工坊”目前仍是一颗正在萌芽的“种子”。下一步，我们将细化跟踪运行机制、成本测算及投入产出比，总结提炼为经验案例，期望这颗“种子”能够生根发芽，催生出更多的“种子工坊”。让千鹤妇女精神中的“忠诚奉献共圆家国梦”，转化为一个个实实在在的行动——通过可复制、可推广的“智能鹤工坊”模式，使千千万万家庭都能获得普惠性、精准性、科学性的家庭教育指导服务。