AI变革职场：钉钉悟空现身2026莫干山品牌峰会

5月9日，2026世界品牌莫干山大会的特别环节“新话AI·思享汇”于浙江德清拉开帷幕。科技、制造及消费等行业的众多企业精英汇聚于此，深入交流人工智能对产业形态及企业竞争力的深远影响。阿里钉钉副总裁任卿围绕“AI重塑企业工作方式”发表主旨演讲，全面阐述了钉钉在推动AI与企业办公深度结合方面的最新探索与前瞻性见解。

任卿在发言中强调，AI正在底层逻辑上重新定义工作流与管理模式，已演变为新时代生产力提升的核心驱动力。眼下，AI技术的迅猛迭代正深刻重塑企业的运营机制，从信息采集处理到决策制定执行，AI全方位融入了经营链条。钉钉依托AI智能体“悟空”，达成了对个人角色、业务流及场景需求的深度洞察与持续进化，构建了真正懂用户的企业智能伙伴。任卿称，“AI已超越工具范畴，逐渐成为组织认知的构成要素”，未来企业竞争的关键将取决于“人+AI”协同的深度与广度。

演讲期间，任卿着重阐述了备受瞩目的“超级个体”新理念。他透露，钉钉目前已助力超2600万家企业实现AI应用场景落地，构建起“AI团队”与“超级个体”协同的新型作业形态。所谓“超级个体”，即借助悟空的AI能力，让单兵作战具备团队级效能，涵盖电商运营、新媒体推广、法务咨询及财务分析等诸多领域。这表明，一人辅以AI，即可胜任昔日小团队的工作负荷。凭借钉钉沉淀的海量数据场景，悟空能为各行业、各岗位用户定制专属的智能协作体验。任卿认为，超级个体的普及有望重塑岗位定义与人才标尺，AI驾驭能力更强的从业者将获得更高杠杆效应，技能越精湛，AI赋能的倍增效应越突出。

在业务自动化领域，钉钉悟空的实践表现同样亮眼。任卿以电商选品为例，生动演示了多AI Agent协同作业的实效：昔日需多团队耗时数日乃至数周完成的选品流程，如今经由多Agent协同，数小时内即可搞定任务拆解、数据整合及决策闭环。尤为关键的是，此过程无需人工深度干预，系统能自动复用企业现有基建与数据资产，达成从业务洞察到管理决策的全链路自动化。任卿强调，自动化决策闭环在具体业务场景的落地速率，将是衡量企业AI成熟度的核心标尺。

传统实体产业的数字化深化亦是钉钉发力的重点。任卿介绍，传统企业虽普遍具备数字化系统，但往昔多用于流程规范管理，未能深挖数据背后的商业价值。而今，借助AI技术，企业能实现客户行为的精准画像与运营策略的持续调优，将沉睡数据转化为可落地的商业洞察。在餐饮业，AI应用场景丰富且落地迅猛——门店已能利用AI进行损耗预测、菜品创新方向研判及研发建议生成。经营者仅需录入基础运营数据，系统即可输出智能化决策方案，极大降低了数字化转型门槛。

在组织治理维度，任卿勾勒了“极简组织”的未来蓝图。他指出，AI赋予了前所未有的洞察穿透力，利于构建更公正、客观的激励与考核体系。以绩效管理为例，AI可通过多维度数据综合分析，大幅缩减年终考评的时间成本与主观偏差，令管理者决策更科学透明。大型企业在AI加持下，有望突破规模扩张导致的效率递减瓶颈，驱动组织向极简、敏捷方向持续进化，维持创新活力与执行效率的动态平衡。

谈及工作方式变革趋势，任卿强调，新一代工作流正经历从“写文档”向“自然对话”的根本性跨越。在AI驱动的办公场景中，沟通本身即可自动生成结构化内容——会议纪要、待办事项及行动项将实时沉淀并联动执行，无需依赖人工撰写与手动记录。他也坦言，模型对上下文的深层理解、提示词的有效组织及意图识别的精准度，仍是当前面临的主要挑战。人类自然语言与AI处理逻辑间存在信息密度的天然差异，填补这一鸿沟需依赖技术与产品的持续迭代及用户习惯的逐步养成。

活动现场特设专题展厅，集中展示了钉钉在AI硬件及智能化工作方式变革上的阶段性成果，引得众多与会者驻足体验。任卿表示，客户与合作伙伴可基于悟空平台自主决策并快速落地AI应用，无需复杂的数据分析流程及漫长部署周期，即可实现深度业务集成，真正达成“开箱即用”的智能化升级。

演讲尾声，任卿表示，钉钉将持续深耕AI与办公场景的融合，致力于让每个组织、每位个体均能享受AI技术带来的效率红利，助推更多中国企业跨入智能化工作的新纪元。

2026世界品牌莫干山大会由新华通讯社主办，以品牌建设与创新发展为核心议题，汇聚了全球多国及地区的企业代表、行业领袖与专家学者，共为全球品牌创新贡献智慧与方案。