AI时代品牌人不可替代：大厂与中小企业品牌职能调整的区别

作者 | 徐燕平

伴随AI技术的广泛应用，关于“AI将顶替市场及品牌总监”的言论甚嚣尘上，但这未免有些危言耸听。品牌营销工作既包含策略制定、创意展现、情感交流，也包含许多重复性的执行任务。AI确实可以胜任广告投放、基础数据剖析、常规文案撰写、初级设计等标准化执行环节，从而淘汰那些缺乏判断力和决策权的中间执行层；然而，在战略研判、创意构思、公关危机处理、品牌质量把控等高阶领域，短期内依然离不开人类的介入。

值得注意的是，无论规模大小，企业的品牌事务主要还是依赖人力运作，距离无人干预的全链路自动化尚有很长的路要走。我们观察到，AI带来的实质改变是整体效率的飞跃，这使得公司层面出现了人员工作负荷不均的现象，进而促使企业对整体人员配置进行重新规划。例如，当总经办与品牌部的工作关联紧密时，将两者合并，由一位中层管理者统筹即可。这并非真正意义上的AI取代了市场或品牌总监，仅仅是企业指派了其他中高层管理者来分管品牌业务罢了。

完

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