安永撤下AI幻觉研究报告

该研究曾被EY加拿大的咨询团队用于宣传其网络安全业务。然而，在线研究人员发现，报告中使用了虚构数据、错误归属的引用，并提及一份并不存在的麦肯锡报告。

报告标题为《攻击点：揭露忠诚度系统中的网络威胁和欺诈》（《Points of Attack: Uncovering Cyber Threats and Fraud in Loyalty Systems》）。

在研究小组GPTZero于周四晚间发现问题后，EY加拿大已将该报告从官方网站移除。并“正在审查导致该文章发布的情况”，并补充称该研究与任何客户工作无关。安永还强调，其“加拿大分部高度重视发布内容的准确性，并在组织范围内承诺负责任使用AI”。

调查发现，27个引用中有16个是虚假的。我们收到的邮件中写道：“虽然这份报告署名为三名员工，其中包括两名合伙人和一名高级经理，但它实际上是由错误归因、不准确的统计数据和人工智能生成的文本拼凑而成。例如，报告中引用的福布斯、麦肯锡、Gartner、TechCrunch和WIRED等研究机构的链接要么是失效的，要么根本就不存在。”

GPTZero研究人员在博客中写道：“在线发布报告本质上是向互联网知识库注入数据。当报告包含虚假信息时，可能误导未来的研究者，尤其是当报告由知名咨询公司发布并托管在高流量网站上。”

AI生成的“幻觉”内容已成为专业服务行业的持续问题。

刚刚，德勤AI生成报告事件

去年十月，德勤（Deloitte）澳大利亚分公司受澳大利亚联邦政府委托，制作一份价值44万澳元的福利审查报告，但报告中被发现存在多个错误，包括虚构的引用和不准确的信息，这些问题被归因于AI生成的幻觉。

在《管理咨询公司，将要发生的十个变化》一文中，曾表示咨询公司未来的一个重点就在于品牌宣传"AI可信化"：

案例包装：强调“AI+老师傅”组合，例如：“某项目用智能工具7天完成传统团队1个月的工作量，但最终建议由20年经验的合伙人亲自把关”。

行业标签：主打“垂直领域专家”，例如“专注快消行业AI转型，模型库含100+区域经销商实战案例”。

风险对冲：对外承诺“所有AI结论均经过人工复核”，规避客户对数据可靠性的质疑。