智能时代下人与AI的共存之道

暂且不论AI和机器人领域那些专业性的研究，我仅从自己日常生活中的所见所闻和亲身经历，谈谈一些粗浅的想法。先讲几个我亲眼目睹的场景：去餐馆用餐，送餐的是智能机器；家里用的清扫设备，每天自动拖地；最令人惊叹的是三甲医院，刚缴完费用，那边药品就配置完成了——原来是人工智能在分拣。这些事让我深刻体会到：智能化正在释放生产力和劳动力。未来会怎样呢？生产线上的工作人员由人形机器人替代，工业领域的劳动生产率大幅提升，进入市场的是质优价廉的高科技产品。解放生产力和劳动力，不正是我们一直追求的目标吗？但另一方面也在悄然发生：一边是出生率不断降低，一边是传统劳动者被机器人取代。就业率和购买力会不会下滑？生产的产品会不会出现过剩？千千万万家庭的利益被牵扯其中——有期待，有不适应，也有焦虑。我把它比作母亲分娩前的阵痛。但阵痛之后呢？前几天，我和北海的一位挚友聊天。我说我老了不想去养老院，想在家养老，怎么办？她说：买一个机器人啊，能做家务，还能陪你聊天。我说：你家房子大可以买机器人，我家房子小，放不下。她说：那就买小型机器人。我愣了一下，然后笑了。是啊，当机器人足够便宜、智能家电足够便宜的时候，当教育、医疗、养老都具有福利性质的时候，社会的物质文明和精神文明繁荣，就真正落到了实处。这一天，一定会到来的。再说说我的近况。前段时间公司遇到一个税务规划的难题，我和AI协作了好几天。我把问题一个个抛出去，它耐心地帮我分析、演算、查找政策依据。四天下来，我们把方案理清了。我最大的感悟是：AI不是来取代我的，而是来当我的助手的。我出经验和判断，它出速度和算力。我们优势互补，谁也没有被取代。有了AI，对我们人类大脑的开发与应用，要求就更有层次上的提升了。那天我和女儿聊起这个话题。她说：妈，我们做财务的，以后会不会被AI取代？老板会觉得，一个人加一台电脑就够了，还要我们干什么？她的担忧不是没有道理的。我想了想，跟她说：机器再聪明，也得有人告诉它往哪个方向算。那些需要判断、需要沟通、需要承担责任的事，还得人来干。女儿听了，没说话，但好像没那么焦虑了。我接着说：别担心，有妈妈在呢。你现在的当务之急是在专业领域和工作方面有大的提升，不能只做一个记账会计，要做一个能解决问题的复合型人才。AI对我们来说是一种激励，要带着共赢的思维去面对。她说：妈妈，我明白了。这下我也放下了心。从另一个角度来说：由于人工智能的发展，产品和服务价格持续下降。人们在同等劳动时间内创造的价值，可以交换到更多更优质的产品和服务。这不就是我们倡导的物质文明繁荣吗？当整个社会的劳动者从繁重劳动中解放出来，当劳动成为人的精神需求——这不也正是我们倡导的精神文明吗？社会变革就是这样。巨额财富被创造出来，人人都能享受到变革的成果——这不就是我们追求的目标吗？我说过，要用平常心去拥抱这个新时代的到来。在这个新时代到来之前，你准备好了吗？