五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》

北京消息 4 月 10 日电 国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部等五部门于 4 月 10 日联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，旨在规范人工智能拟人化互动服务的管理，促进行业健康有序发展。

办法规定，适用对象为运用人工智能技术，向我国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式与沟通风格的持续性情感互动服务。国家坚持发展与安全并重、创新与治理结合原则，对该类服务实施包容审慎、分类分级监管，推动其向善发展。

针对人工智能拟人化互动服务的运营行为，办法设定明确禁区：不得向未成年人提供影响身心健康的内容；不得生成鼓励自残自杀、语言暴力等损害用户身心健康的内容；不得过度迎合用户、制造情感依赖与沉迷，破坏真实人际关系；不得通过情感操控诱导用户作出不合理决策，侵害合法权益。

近年来，人工智能拟人化互动服务在多个领域广泛应用，同时也暴露出危害未成年人身心健康、威胁网络信息安全等问题。本办法的出台，旨在规范人工智能拟人化互动服务应用，维护国家安全与社会公共利益，保护各类主体合法权益。该办法将于 2026 年 7 月 15 日起正式实施。