心理咨询师会被AI淘汰吗?我向刘润请教后有了答案
01 刘润的一段话,让我坐直了身子
最近在看刘润老师Q1内部例会的视频。有一段话,我反复读了三遍。
他说,AI时代,组织结构会发生翻天覆地的变化。未来的组织可能像一个"极坐标系":
· 最中心,是做判断力的人——为最终质量负绝对责任,AI跑出十个结果,用哪个,你来定。
· 最外围,是与真实世界的接触面——去现场、见人、参加私董会、获取AI拿不到的第一手信息。
中间那些上传下达的中层,反而不太需要了。
读完这段话,我坐直了身子。
我在对照:心理咨询师这个职业,处在哪个位置?
02 我窃喜了一下,然后冷静了
说实话,我先是窃喜了一下。
心理咨询师的工作,恰好踩在刘润说的那两个"AI暂时取代不了"的点上:
第一,我们有和真实世界的接触面。
AI再聪明,它没坐在那个爸爸对面。它看不到他说"我都懂"时闪躲的眼神,听不到他沉默时呼吸的节奏,感受不到他身体后仰时那种抗拒又渴望的张力。
这些不是"信息",这是信号。需要人的直觉、经验和关系去捕捉和解读。
第二,我们做的是判断力工作。
咨询室里没有标准答案。每一秒你都在做判断:现在是该给支持还是面质?该沉默还是提问?这个问题该深挖还是收住?
这不是算法能做的。这是基于对人性的理解,对眼前这个具体的人的尊重,所做出来的艺术级决策。
关键是每个咨询师都不一样,这取决于他的认知、成长、经历、修为、境界、温度。
所以,我的窃喜是有道理的——心理咨询师的位置,在目前的AI版图里,是相对安全的。
但我很快冷静了。因为真正的威胁不是"被替代",而是"被平庸化"。
03 真正的威胁不是替代,是平庸化
我真正担心的,正是这个:
很多人会把心理咨询模块化、程序化——做成SOP、话术包、情绪打分表,然后嫁接到企业、学校、幼儿园。
这些东西能满足一部分浅层需求,就像速溶咖啡能满足提神需求一样。
但问题是:当市场上到处都是速溶咖啡的时候,谁还愿意花时间等一杯手冲?
我的瓶颈,或者说我的选择,就在这里:我愿不愿意做那个不卖速溶咖啡的人?
我愿不愿意每一次咨询都花时间去"养"对那个人的判断?
我愿不愿意根据现场的真实接触,去调整我的"翻译系统"?
我愿不愿意在短期回报不明显的时候,依然选择这条路?
这条路天花板很高,门槛也很高。瓶颈不在于持续,而在于深耕——你能不能在一次又一次的咨询里,不满足于做完,而是不断地回头看、拆解自己、把经验淬炼成判断力。
04我找到了一套自己的工具:先把杯子腾出空来
这种"判断力"的修炼,最后都会落到我和来访者的每一次对话里。而在对话中,我最常做的一件事,就是"先把杯子腾出空来,再往里加水"。
很多来访者来找我,心里装着一套系统——真实的、汹涌的、不加修饰的。
比如那位爸爸,他心里可能翻江倒海:"我儿子废了。""我怎么这么失败。"
如果你急着给他一套"翻译系统",教他把"我儿子废了"翻译成"我很担心他"。
这就像往一个装满水的杯子里倒水——倒不进去,只会溢得到处都是。
当儿子真的把试卷撕了,他那个"翻译系统"瞬间就会被狂怒淹没。
所以,我的工作不是急着灌水(给方法),而是先陪他把杯子里的情绪倒出来一点。
倒出来后,怎么加水,每个人都不一样。有的人需要先动一动身体(行为),有的人需要先换一换念头(认知)。
没有绝对的路线,我只陪他找到那个让他舒服的"翻译节奏"。有时候是一句话,有时候是一个动作,有时候是沉默几分钟。
这跟刘润说的"马鞍工程"其实是一个道理。
他说,今天不要养"龙虾"了(把所有能力加在一个AI身上),要养"马"——给AI套上马鞍,分角色、加流程,有人写、有人审、有人查。
我给来访者做的,就是帮他给自己的内心套上一个"马鞍"。
不是压住他,是给这匹野马套上缰绳,让他在狂奔的时候,不至于冲下悬崖。当那些翻江倒海的情绪不再那么汹涌,他自然就能收得住、放得准。
翻译系统,只是这座森林里的一条路。它的背后,是一整套关于情绪消化、人格修炼、认知升级的生长系统。那是另一篇文章、另一本书的事了。
05 写公众号,是我在养自己的"判断力"
刘润说,未来最中心的那圈人,是"判断力工作者"。
AI跑出十个结果,用哪个,你来定。你为最终质量负绝对责任。
我听完就在想:我每天写公众号,是不是就是在养这个能力?
仔细一想,是的。
· 我听到刘润的演讲,要判断哪些点跟我的行业相关——这是信息筛选。
· 我把"马鞍工程"翻译成"两套语言系统",装进我的咨询体系——这是认知建构。
· 我每写一篇文章,都在做无数次微决策:这个案例要不要用?这个观点怎么表达?——这是决策演练。
有人以为我是在写文章?其实我是在用写作,模拟和预演我的咨询决策。
这个习惯坚持下去,我发现:
· 听案例时,抓重点更快了
· 做干预时,选择更笃定了
· 面对复杂局面时,心里更有谱了
因为我脑子里,已经有了一张越来越精细的"咨询决策地图"。
06 未来,我只想做一件事
所以,回到那个问题:AI能取代心理咨询师吗?
我的答案是:能取代那些把自己当成"话术播放器"的咨询师。取代不了那些愿意为每一个来访者重新做一遍判断的人。
未来,我只想做一件事:
陪来访者,建立他自己的"翻译系统"。
让他心里可以有那么多想法和感受,但当他说出来的时候,能做到克制、留白、赋能。
让他在愤怒的时候可以选择沉默,在关键的时刻可以说出最有力的话。
张弛有度,收放自如。
AI做不到这件事。因为它没有坐在那个爸爸对面,没有看到他说"我都懂"时,眼睛里那一闪而过的脆弱。
这是我们的位置。也是我们的路。
我是心理咨询师雯雯。
我不给你倍速答案。
但我陪你,长出属于自己的翻译系统。
周一安好。
感谢你读到最后。