2026 高考护航：云网 AI 赋能，电信守护青春逐梦

六月盛夏，2026 年全国高考正式拉开帷幕，无数学子投身考场，挥笔书写人生篇章。从北疆到南海，从山区到水乡，中国电信践行央企责任，统筹全国资源，凭借全域通信保障、暖心便民服务、前沿数字科技三大举措，构建起覆盖考前、考中、考后的全周期护航体系，用有形服务网与无形数字网，守护万千考生的追梦征途。

全域布防精准值守

筑牢高考通信保障坚固防线

通信畅通是高考平稳运行的基石，涉及考场视频传输、试卷保密、成绩发布及志愿填报等全环节。2026 年高考前，中国电信各地分公司提前数月启动三级联动保障机制，遵循“分区负责、驻点值守、全域巡检、应急待命”原则，精细化落实各项措施，通过多地实战案例构筑起稳固的高考通信“护城河”。

在广东，中国电信阳江分公司于 6 月 3 日联合 5 个区县召开部署会，组建专项队伍，在 6 月 3 日至 6 日期间完成所有考点专线、机房、光缆及电力设施的特巡特护，进行主备路由切换压力测试。考试期间，技术人员驻点各考点及市招考指挥中心，实时监测指标，确保故障“第一时间发现、处置、闭环”。

图为中国电信阳江分公司工作人员正在机房巡检

在江西，中国电信萍乡分公司聚焦全市 5 大考区 9 个考点，对教育城域网及监控链路进行拉网式巡检，搭建双路由冗余备份。运维团队分为外线巡检、现场驻场、应急保障三组并行值守，同步核验无线电屏蔽效果，兼顾考场秩序与周边居民通信需求。

在贵州，中国电信六盘水分公司出动百人次团队，对辖区内 16 所考点的线路、监控及广播系统无死角排查，逐项调试参数并开展多轮全网压力测试，彻底消除网络卡顿及线路老化隐患。

在江苏，中国电信连云港分公司依托全市 12345 政务热线，通过专项培训提升坐席能力，聚焦证件丢失、考场噪音、赶考突发等高频诉求优化流转机制。高考全周期落实 7×24 小时值守，搭建考生紧急求助通道，打通民生诉求闭环。

图为中国电信连云港分公司工作人员正在进行高考热线专项培训

从西北戈壁到西南山区，从华南沿海到华东内陆，中国电信凭借标准化流程与本地化举措，织就一张全天候、全覆盖的高考通信安全网。

爱心翼站温情落地

延伸全周期暖心便民服务触角

自 2020 年“爱心翼站”公益品牌落地以来，中国电信已建成数千家便民服务站点。2026 年高考季，遍布城乡的爱心翼站全面升级为高考专属驿站，超越单一休息功能，打造集考前休整、考中陪护、考后指导于一体的暖心阵地，将民生温度送达考生及家长身边。

新疆全疆超 2600 家爱心翼站高考期间变身伴考港湾，各营业厅自发准备应急文具、饮用水及防暑物资，为家长开辟专属休息区，免费提供 Wi-Fi、充电及打印复印服务。

图为新疆地区的爱心翼站专属休息区

中国电信贵州六盘水分公司在辖区翼站设置便民服务点，除常规饮水充电外，新增文具借用、手机贴膜等项目，细致解决考生忘带文具、设备没电等突发难题。

在江西萍乡，各电信网点翼站开辟助考专区，免费提供准考证加急打印及防暑药品，并推出凭准考证购机优惠等福利，以多元化举措助力备考出行。除线下服务外，各地翼站同步联动线上资源，拓展服务边界。

图为江西地区的爱心翼站爱心助考专区

后高考阶段，爱心翼站持续接力公益服务。在志愿填报关键期，多地依托翼站邀请升学专家、眼科医师入驻，开展一对一志愿咨询与院校专业梳理，并针对用眼疲劳问题提供免费视力检测与护眼科普，实现从考前助考到考后升学的全周期陪伴，让翼站成为高考季温暖的民生地标。

数字科技深度赋能

AI 与云网技术点亮智慧新高考

伴随数字化改革深入，5G、AI、天翼云、物联网及大数据等技术成为 2026 年智慧高考的核心支撑。中国电信发挥云网融合优势，从考场智能监管、机房智能运维、线上教育兜底三大维度，以科技手段升级保障模式，推动传统人工保障向智能化、自动化、精准化转型。

在考场智能监管方面，多地标准化考场全面落地 AI 智能巡考系统，依托人脸识别与图像识别技术，自动捕捉低头作弊、异常走动等行为并实时预警，实现监管从“人工盯防”转向“人机协同”。例如，中国电信六盘水分公司为各考点新装 40 套智能设备，利用大数据实时监测环境，异常数据毫秒级上传。

图为中国电信六盘水分公司工作人员正在调测智能设备

在机房与网络安全领域，广西通服依托自研安全体系，考前对全疆考务系统进行漏洞扫描与资产摸排，关闭高危端口；考中利用流量监测与蜜罐技术，实时拦截攻击与病毒，建立毫秒级处置闭环，全天候守护数据安全。新疆电信借助天翼云资源灵活调配算力，在查分高峰期动态扩容，依据大数据预判峰值并提前调度资源，保障百万考生顺畅查分与填报。

在长效智慧教育层面，中国电信以技术优势补齐新疆偏远地区资源短板。伊犁分公司联合教育局搭建智慧教育云平台，建成“专递课堂、名师课堂、名校网络课堂”三位一体体系；克州为抵边乡村小学搭建空中课堂，依靠 5G 专线打破地域壁垒，让乡村学子同步聆听名校课程，夯实教育公平根基，间接助力备战高考，实现科技赋能贯穿求学全周期。从考场智能监考到机房隐形防护，再到跨越山海的智慧教育，数字技术让高考保障更高效、资源更均衡，以硬核科技护航学子梦想。

从物理网线到云端算力，从营业厅暖心服务到 AI 智能值守，中国电信以责任为底色、网络为根基、服务为温度，在全国各地默默守护考生追梦路。未来，中国电信将持续深化云网融合，优化爱心翼站体系，深耕智慧教育数字化，以创新技术守护一届届学子奔赴山海、圆梦青春。

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