中国探索AI与医生协同新路径

深夜十点多，上海的张先生突然感觉手臂皮肤发痒。他掏出手机，打开闪光灯对着手臂上的红斑拍了张照片，上传到健康智能助手"蚂蚁阿福"。几秒钟后，系统给出分析结论：疑似接触性皮炎，同时提供处理建议，并标注出需要及时就诊的四种情形。

看到自己的状况并不严重，张先生稍微放心了一些，但内心仍有顾虑。这时阿福界面弹出一个选项：“可邀请三甲医院医生复核”。他点击后，大约两分钟，一位三甲医院皮肤科的主治医师确认了阿福的判断准确，并补充提醒：近期应避免使用香皂清洁患处。

“那一刻我不再焦虑了，马上用家里的备用药做了处理。”张先生表示。

这种便民新体验，源于"人工智能+"行动在健康领域的深入推进。日前，蚂蚁阿福的"拍皮肤"功能全面升级，在原有智能识别解读基础上，全新推出"医生把关"服务。这也是国内首个落地运行的"AI问答+真人医生复核"协同模式，让众多像张先生一样的普通民众，能获得即时且安心的日常健康咨询服务。

"AI+医生"这一组合，被普遍认为是未来最理想的医疗健康服务形态，全球各地都在积极探索。而阿福这个来自中国的应用，正在为"AI+医生"如何协作、安全落地，向全球提供一个可参照的中国方案。

阿福解答后，15%的用户选择"医生把关"

随着"人工智能+"行动在医疗健康领域的深入推进，如今"不舒服先问AI"已成为许多民众的日常习惯。甚至不少人还会带着AI的分析结果，前往医院找医生进一步诊断。

从平台统计数据来看，此次升级后，阿福拍皮肤功能可识别的皮肤病种类从50种扩展至100多种，覆盖99%的线上就医常见皮肤问题，智能解答能够满足民众日常高频的健康咨询需求。

在测试阶段，蚂蚁阿福监测到一组数据：约15%的用户在获得AI回答后，会选择"医生把关"。而医生复核的结果与阿福智能分析的一致率超过90%。

这意味着什么？在绝大多数情况下，阿福这类健康AI已经给出了专业可靠的判断。但仍有相当比例的用户，愿意多花几分钟，请一个真人医生再次确认。

在阿福完成解答后选择三甲医院医生把关时，如果医生发现用户提供的信息不够完整，还会主动发起对话进一步问询，确保判断足够严谨。

蚂蚁阿福方面表示，在医疗健康领域，AI提供的是科普问答服务，诊疗的主导人永远是真人医生。"AI回答+医生把关"的服务模式，既发挥了AI问答即时便利和大规模服务的优势，又让真人医生从专业、严谨、安全角度做了"二次把关"，让用户更放心的同时，也能节省一部分跑医院的时间精力。"希望优秀的医生专家经验，经由AI平台放大，能够突破地域限制惠及更多人。"

从"AI分身"到"医生把关"，智能发展离不开中国医生

事实上，作为专注健康领域的AI，阿福的快速发展，离不开医生医院的协作和支持。

据公开报道，早在产品设计之初，蚂蚁阿福就成立了"专家顾问团"，十余位顶级三甲医院学科带头人参与指导问答思路、评估标准等顶层设计。

蚂蚁阿福还开放了"医生AI分身"技术，目前有8位院士领衔全国2000多位名医在阿福上开通了"AI分身"，用户通过阿福就可以"直连"院士、专家的分身，让专家经验和知识通过AI平台放大，帮更多边远地区的居民及时解答健康疑问。

此外，阿福还链接了全国5000多家医院，支持30万真人医生在线问诊，率先打通了浙江"安诊儿"、广州"穗小伊"等城市医疗智能体，提供智能挂号、云陪诊、报告查询解读等健康服务。通过与医生、医院等真实医疗资源的高效链接，让居民就医和健康咨询更便利。

5月22日，在国家发改委5月份新闻发布会上，被问及"人工智能+"行动的行业应用情况时，发改委新闻发言人举例称：医疗领域国家人工智能应用中试基地孵化出"蚂蚁阿福"应用，提供就医陪诊、辅助诊断、家医随访等智能服务，已在十多个省市的医疗机构落地应用，让更多居民享受到智能、优质、便利的健康体验。

率先实现"AI+医生"协同，阿福再贡献中国方案

随着"医生把关"进一步将真人医生引入服务链路，形成了"AI初判+医生复核+用户决策"的完整闭环。对用户而言，这不是技术的炫技，而是一道可选的"安全锁"。

对于这一模式，不少医疗健康领域专业人士表示认同。中国医院发展研究院院长许树强认为，"AI+医生"人机协同模式的探索，将进一步推动AI技术与专业医疗服务的融合创新。AI在医疗健康领域的应用，不是为了取代医生，而是为了协助医生更好地解决百姓看病就医的需求。

北京大学医学人文学院教授丛亚丽也认为，AI健康助手应该引导用户回到医疗系统，而不是让人误以为屏幕上的回答可以代替医生。

在许树强看来，蚂蚁阿福的尝试，既为患者提供便利，也为医生利用数智技术提高质量效率提供了可参考的范式。

这正是阿福"医生把关"功能的设计逻辑——AI负责大规模、即时性、标准化的问答服务，真人医生从专业和伦理角度进行二次把关。AI不替代医生，但能为释放重复性基础判断与科普的时间，让他们把精力集中在真正复杂的病例上。有了医生的把关，平台也能更全面解决用户的需求。

放眼全球，中国健康AI的探索已经走在前列。"在全球医疗人工智能的竞技场上，中国正凭借政策红利、科技平台的深度参与以及庞大的用户基数，展现其技术优势。"美国彭博新闻社报道以蚂蚁阿福为例，分析中国AI平台通过"AI医生分身"等前沿技术，抢占医疗健康赛道高点。

蚂蚁阿福的专业化探索广受业界关注，OpenAI也跟进上线ChatGPT Health，产品逻辑与阿福高度相似。

而本次阿福率先跑通"AI问答+真人医生把关"的协同服务新模式，又一次走在全球前沿，为全球提供了一个可参照的中国方案。

关于"AI+医生"的组合，未来学家凯文·凯利也早有预判。他声称"未来最好的医疗服务既不单纯来自AI，也不单纯来自真人医生，而是两者的结合"。而我们正迎来这一刻——AI跑得快，医生跑得稳；AI覆盖广，医生把得严。两者加在一起，最终受益的是像张先生那样，受到小毛病困扰的普通民众。

这，或许正是中国健康AI送给全球最值得期待的故事。