AI赋能营销创新实践指南

作为驱动新一轮科技革命和产业变革的核心力量，人工智能正以惊人的速度重塑经济发展模式和商业竞争格局。人工智能技术能够实现海量数据的快速处理与高精度分析，为企业的市场推广活动提供更加高效、智能、个性化的解决方案。本教材系统、完整地介绍了人工智能营销的相关策略、方法和技巧，全书共10个章节，依次为AI营销概述、AI工具应用技能、AI+市场分析、AI+营销策划、AI+社交媒体营销、AI+短视频营销、AI+直播营销、AI+搜索引擎与H5营销、AI+其他营销方法，以及AI+客户服务与管理。本教材内容新颖、案例丰富，既可作为本科、高职院校市场营销、电子商务、网络与新媒体等相关专业的教材，也适合对人工智能技术感兴趣的读者学习参考。

目录概览 第1章AI营销概述 第2章AI工具应用技能 第3章AI＋市场分析 第4章AI＋营销策划 第5章AI＋社交媒体营销 第6章AI＋短视频营销 第7章AI＋直播营销 第8章AI＋搜索引擎与H5营销 第9章AI＋其他营销方法 第10章AI＋客户服务与管理 详细目录 第 1章AI营销概述1 引导案例AI有技术，品牌有温度：百度蒸汽机助力伊利倍畅用AI讲好品牌故事1 1.1初识AI2 1.1.1AI的关键要素2 1.1.2AI的类型3 1.1.3AI的发展等级3 1.1.4AI产业链结构4 1.1.5AI在营销领域的应用场景4 【案例在线】携程AI广告：埃及法老逆袭，将“工位”搬至全球5 1.2初识AIGC6 1.2.1AIGC的概念6 1.2.2AIGC的功能与应用场景7 1.2.3AIGC的运作原理9 1.3初识AI营销11 1.3.1AI营销的内涵11 1.3.2AI营销的价值12 【案例在线】是出行，更是陪伴：极氪7X用AI筑就爱的第三空间12 1.3.3AI营销与传统营销的区别13 【案例在线】AI营销创意发力，百多邦让年轻消费者“照”见品牌14 1.3.4AI营销的实施流程15 1.3.5对AI营销人才的能力要求16 课后实训：分析AI营销案例17 思考与练习18 第 2章AI工具应用技能20 引导案例《AI我中华》：AI技术赋能国家级文旅宣传的创新实践20 2.1认知AI工具21 2.1.1营销领域常用AI工具21 2.1.2选择AI工具的原则24 2.2认知与设计提示词25 2.2.1提示词的本质25 2.2.2提示词的构成26 【案例在线】每日鲜语：AI技术驱动品牌沉浸式营销，打造“樱花季”IP新范式27 2.2.3提示词的设计原则28 2.2.4提示词的设计技巧29 2.3认知与搭建智能体30 2.3.1智能体的价值30 2.3.2智能体的运作原理31 【案例在线】联想天禧智能体，开启AI驱动的人机交互新时代31 2.3.3智能体的搭建32 课后实训1：体验AI工具的功能36 课后实训2：搭建文本润色智能体36 思考与练习37 第3章AI＋市场分析39 引导案例蒙牛“WOW健康+”：AI驱动的个性化健康管理服务39 3.1AI赋能市场调研40 3.1.1提炼报告核心内容40 3.1.2构建市场调研思路41 3.1.3分析市场数据42 3.1.4撰写市场调研报告44 【案例在线】蒙牛“AI投手”，以智能调研驱动精准广告投放新范式46 3.2AI赋能竞争分析47 3.2.1确定竞争对手47 3.2.2分析竞争对手49 3.3AI赋能用户分析50 3.3.1设计和分析调查问卷51 3.3.2对目标用户进行分类52 【案例在线】安慕希携手火山引擎：AI贴纸玩转年味互动54 3.3.3构建目标用户画像55 课后实训：调研地方特色农产品发展情况56 思考与练习57 第4章AI＋营销策划59 引导案例蜜雪冰城的AI创新营销——“青提肉多多”的夏日狂欢59 4.1AI赋能营销策略的制订60 4.1.1构建营销日历60 4.1.2分析与优化营销策略64 【案例在线】万事利丝绸：借助AI技术推动中华优秀传统文化产品创新65 4.2AI赋能营销方案的策划66 4.2.1撰写营销策划方案66 4.2.2优化营销策划方案70 课后实训1：构建家乡特色农产品营销日历72 课后实训2：撰写家乡特色农产品营销策划方案73 思考与练习74 第5章AI＋社交媒体营销76 引导案例恒源祥：AI赋能非遗，焕新社交媒体营销活力76 5.1AI赋能微信公众号营销77 5.1.1策划公众号文章选题77 5.1.2撰写与优化公众号文章79 5.1.3制作公众号文章封面图与插图85 5.1.4撰写朋友圈营销文案89 【案例在线】宁德时代AI互动广告片，创新营销引爆用户参与91 5.2AI赋能微博营销92 5.2.1撰写微博营销策划方案93 5.2.2撰写微博营销博文95 5.2.3制作微博营销九宫格图片96 5.3AI赋能小红书营销100 5.3.1策划笔记选题100 【案例在线】一瓶汽水带你看长安，冰峰文旅罐借AI玩转小红书“种草”营销101 5.3.2撰写与优化笔记102 课后实训1：撰写家乡特色农产品公众号文章104 课后实训2：撰写家乡特色农产品小红书笔记105 思考与练习106 第6章AI＋短视频营销108 引导案例AI赋能短视频营销：快手携手淮安文旅激活城市文旅宣传新动能108 6.1AI赋能短视频账号定位110 6.1.1分析对标账号110 6.1.2设计短视频账号形象111 6.2AI赋能短视频内容策划113 6.2.1撰写短视频营销策划方案113 6.2.2策划短视频选题114 6.2.3策划短视频内容创意115 【案例在线】AI与温情共舞：看《爱永无终止》用科技编织亲情纽带118 6.2.4撰写短视频脚本119 6.3AI赋能短视频制作119 6.3.1文本生成视频120 6.3.2图片生成视频121 6.3.3生成口播素材122 6.3.4智能剪辑短视频124 6.4AI赋能短视频优化127 6.4.1去除水印和字幕127 6.4.2添加字幕129 6.4.3为短视频配音130 6.4.4撰写短视频标题和作品描述132 6.4.5设计短视频标签132 课后实训1：创建家乡特色农产品短视频账号133 课后实训2：制作收纳箱产品营销短视频134 思考与练习135 第7章AI＋直播营销138 引导案例微博携手商汤科技：以AI驱动内容营销智能化转型138 7.1AI赋能直播营销活动的筹备139 7.1.1撰写直播营销活动策划方案139 7.1.2撰写直播营销活动脚本141 7.1.3制作直播营销活动引流材料142 7.1.4撰写直播营销话术145 【案例在线】东风本田携手百度，北京车展解锁“日不落直播”新模式147 7.2数字人赋能直播营销活动147 7.2.1选择数字人主播的策略147 7.2.2录制数字人直播素材149 7.2.3装修数字直播间151 课后实训1：撰写家乡特色农产品直播营销策划方案153 课后实训2：直播销售家乡特色农产品154 思考与练习155 第8章AI＋搜索引擎与H5营销157 引导案例AI赋能H5创作，京东把“换新”唱进用户心里157 8.1AI赋能搜索引擎营销158 8.1.1分析与优化关键词158 8.1.2优化网页内容161 【案例在线】百度营销擎舵赋能大地木业：AI内容引爆推广，点击率翻倍164 8.2AI赋能H5营销164 8.2.1策划H5营销创意165 8.2.2制作与优化H5166 【案例在线】“当AI遇见国庆”H5：以技术感互动让品牌营销“活”起来168 课后实训：制作家乡特色农产品营销H5169 思考与练习170 第9章AI＋其他营销方法172 引导案例自然堂用AI全家福打造春节营销大事件172 9.1AI赋能口碑营销173 9.1.1口碑营销的要点173 9.1.2撰写口碑营销策划方案176 9.2AI赋能事件营销179 9.2.1事件营销的要点180 9.2.2撰写事件营销策划方案181 【案例在线】天翼云盘AI营销：用科技串联千万用户的春节情感183 9.3AI赋能情感营销184 9.3.1情感营销的要点185 【案例在线】从行囊到心囊：爱华仕春节营销，情系千万归乡人186 9.3.2撰写情感营销策划方案187 9.4AI赋能裂变营销190 9.4.1裂变营销的要点190 9.4.2撰写裂变营销策划方案192 课后实训1：撰写家乡特色农产品事件营销策划方案193 课后实训2：撰写家乡特色农产品情感营销策划方案194 思考与练习196 第 10章AI＋客户服务与管理198 引导案例“数智员工”上线，纽强母婴靠AI社群运营实现数智化转型198 10.1AI赋能客户服务199 10.1.1配置智能客服机器人199 【案例在线】快商通AI机器人助力爱尔眼科提高咨询转化率201 10.1.2配置智能呼叫系统202 10.2AI赋能客户管理203 10.2.1分析客户价值203 10.2.2创建与管理客户社群205 【案例在线】来伊份“北斗项目”：靠数智化社群运营破解会员管理之困207 课后实训：创建家乡特色农产品客户社群208