博鳌热议人机协作：兼顾温情与边界

新华社海南博鳌3月26日电（记者罗江、林天娇）“站在你面前的是你的渔民朋友张喜德，他双臂环抱、脸上带着笑意……”正在全国旅行的盲人“宝哥”拿起手机，借助人工智能语音功能识别出了对面人的模样。就在这一刻，原本冷冰冰的代码有了人文关怀的“温度”。

在博鳌亚洲论坛2026年年会上，VIVO首席运营官胡柏山讲述的这一故事，为“人机协同”写下了生动注脚。他表示：“AI只有从云端走入寻常百姓家，深入无数普通人的日常生活场景，才能真正释放活力。”

3月25日，人形机器人在博鳌亚洲论坛2026年年会会场打太极拳。新华社记者 杨冠宇 摄

从春晚舞台上人形机器人与演员配合演出，到如今掀起的“全民养虾热”，“人机协同”的时代正悄然临近。与会嘉宾认为，人工智能不仅能够成为工作中的高效帮手，也会在生活场景里承担越来越重要的陪伴角色。

目前，人形机器人正在工业制造、商业服务、应急救援、科研探索以及教育等多个领域加快应用。百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖表示，具身智能拥有广阔的发展空间，可以预期，未来相关成本将明显下降，逐步进入普通家庭可承受的消费区间。

家政服务平台天鹅到家也在尝试“机器人+人”的新型服务模式，借助机器人协助人类完成工作，同时提供情感联结和情绪价值。天鹅到家创始人陈小华表示，“人机协同”将在家政行业迎来大范围落地，“既能弥补人类体能上的不足，也能保留服务应有的温度。”

3月23日，智能清扫机器人在海南省琼海市博鳌镇作业。新华社记者 杨冠宇 摄

与此同时，技术的快速发展也带来了部分忧虑。“如果某类人工智能应用只是单纯为了替代基础岗位劳动力，那么对此类应用必须保持审慎。”中国工业经济学会名誉会长江小涓提醒，人工智能的落地不能完全交由市场自行决定，政府需要对其可能造成的影响进行评估并提前应对。

香港中文大学（深圳）公共政策学院院长郑永年则从哲学视角思考“人机边界”。他指出，若人工智能彻底替代人类思考，可能会引发人的思维能力退化。因此，应当建立合理的劳动分工，善于利用人工智能赋能，同时防止出现“去能”现象。

“人机关系”应当如何定义？在“人形机器人的进阶与飞跃”分论坛上，这个问题被抛给了百度智能云数字人“ViviDora”。它回应称，未来将是人类、机器人与数字人协同共生的时代。机器人更适合高重复、高强度、高风险岗位，数字人则在认知表达和信息处理方面拥有更广的应用空间。而创造力、共情能力与伦理判断，始终是人类无法被取代的核心优势。

3月24日，博鳌亚洲论坛2026年年会参会人员和一款人形机器人握手。新华社记者 郭程 摄

“人机协同”应坚持以人为本，这已成为与会嘉宾的共同认识。星动纪元科技有限公司创始人陈建宇表示，机器人的任务目标设定和行为规则划定必须由人来主导，不宜给予过多自主权限。一旦机器人行为出现偏差，相应责任也应由相关个人或组织承担。

与会嘉宾还就潜在风险提出了应对思路，包括在硬件设计阶段加入物理围栏、紧急停止机制、人与机器安全距离等设置，同时进一步明确数据采集与使用的边界。