开市客突然关闭线上精选电商平台
作者：丹尼尔・克莱因
开市客（Costco）直至1998年才在其官网推出商品销售业务，当时可供线上选购的品类极为有限。网站上的主要功能集中在开市客旅行等增值服务，例如接入TurboTax报税软件，并非专门面向会员进行商品零售。
然而近年来，开市客的线上产品体系显著扩张，会员能够通过Instacart、Shipt等平台直接下单仓库内部分商品。与此同时，企业还推出了纯线上项目Costco Next（开市客优选），允许会员选购门店仓库未备货的商品。这项服务并非全新业务，早在2017年就已面市；但开市客几乎未对外推介，包括笔者在内的大量会员对此全然不知。
目前，这项服务已被终止，且未发布任何预先公告。
Costco Next正式关停
登录开市客客户服务页面的用户将看到一则简短的官方告示：
"Costco Next店铺的访问入口目前已关闭。请查阅下方清单，与仍支持售后退换的合作品牌取得联系。符合要求的退货及保修事宜，请直接咨询对应供应商。"
告示下方附有冗长的合作厂商名录及各厂商的联络方式。
Costco Next效仿亚马逊(258.4468, 3.47, 1.36%)开创的第三方平台模式，提供大量线下仓库未陈列的商品。但该业务与亚马逊的平台模式存在本质差异。
Costco Next令开市客得以扩容商品供给，所有产品均由合作厂商直接发出。开市客的采购团队负责对合作零售商进行甄选把控。与亚马逊相比，Costco Next的商品经历了更严苛的精选把关，始终将向会员输送高性价比商品作为核心宗旨。使用该服务需具备开市客会员身份。
就在不久前，公司还在公开场合肯定Costco Next的业绩表现。
首席财务官加里・米勒奇普在2025财年第三季度财报会议上披露："我们的精选平台Costco Next维持同比稳健增长。2025财年第三季度，该平台的销售额已与2022整财年的总收入持平。我们对蓄势待发的新合作品牌储备及后续业务推进充满信心。"
平台商品全部源自严格筛选的供应商，强调产品品质与客户服务水准，从而提供线下门店缺失的多样化品类。这项业务助力开市客销售利润率更高的非必需消费品，例如电子产品和家用电器，全部由厂家直接配送给客户，同时保留会员专享的优惠权益。
推出Costco Next的初衷在于：依靠信誉可靠的合作品牌为会员提供独家优惠，补足线下门店的品类缺口，进而拓展电商与线上业务版图。
开市客商品总经理谢丽尔・斯梅比曾表示："Costco Next的商品与线下仓库及开市客官网独立开来，全部甄选自产品过硬、售后突出的供应商。借助Costco Next，会员可以购买众多合作厂商的商品，并享受开市客会员专属的优惠价格。"
记者通过开市客官方媒体途径发出采访请求，尚未获得回应。《新闻民主党报》也确认了本次服务的突然终止。
责任编辑：郭明煜
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