星展银行掌门人警示：网络战成最大心病

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对星展银行掌门人陈淑珊来说，令其辗转难眠的首要威胁并非市场震荡或地缘政局动荡，而是网络侵袭。

“网络安全。在我看来，这场新型对抗就是网络战争。真正令我寝食难安的是网络安全议题——谁将攻击谁、将以何种方式实施、公众将遭受何种冲击。”这位星展银行首席执行官在新加坡年度CONVERGE LIVE论坛期间接受美国CNBC采访时指出。

她的这番警告，揭示了随着网络威胁与地缘格局、AI技术迅猛发展相互交织，金融业的风险意识正经历根本性变革。

陈淑珊表示，当今银行业面临的环境是网络威胁如影随形且持续进化，必须时刻警觉。她在阐述星展银行内部安全哲学时称：“不预设前提，不轻信任何对象，不盲信任何个体。”

该理念转化为持续进行的“攻防演习”——通过模拟入侵对体系开展压力验证，同时营造她所倡导的谨慎防范氛围。她称，此举目标是在黑客利用缺陷前预先识别风险，特别是在AI技术降低了实施高端网络攻击门槛的情形下。

“我们对网络安全始终保持高度警觉……最终决出胜负的核心，在于能否合理、审慎、稳妥地应用技术。”陈淑珊表示。

生成式AI与“智能体人工智能”的崛起，使形势更趋复杂。尽管这些技术具备提升生产力与运营效能的潜力，但陈淑珊警告，它们也拓展了系统暴露面——即获授权用户可实施攻击的全部节点，特别是在核心系统中应用时。

“当AI接入真实生产环境……必须确保部署好所有必要的安全防御机制。”她指的是直面客户服务或银行核心基础设施的AI系统。

随着金融机构加速AI技术部署，这种警觉意识愈发重要。陈淑珊指出，AI虽可带来效能提升与创新功能，但也引发全新安全隐患，特别是在系统日益互联、自动化运作的背景下。

她认为，生成式与智能体AI带来了“重大机遇，同时也伴随着严峻挑战与众多令人不安的隐患”，特别是在守护敏感信息与银行核心设施方面。

对星展银行来说，这意味着构建围绕数据处理与监测的严密架构。陈淑珊强调“数据全流程管控”的重要性，确保数据从创建到删除的完整链条得到有效监管，在准入权限、审计日志与可视性层面设立清晰约束。

与此同时，因供应链断裂、贸易摩擦及多重冲突波及（从疫情冲击、关税壁垒到伊朗局势），市场与银行业的运营环境日趋动荡。

陈淑珊称，这些冲击迫使企业从供应链到支付体系全面重塑韧性体系。这一准则同样适用于网络安全：金融机构必须构建备份体系、替代路径与应急响应机制。

“未雨绸缪，乐观应对，但必须准备周全的处置方案。”她表示。