渣打高管"低价值人力资本"论引发监管调查，新加坡前总统哈莉玛公开批评

据多家国际媒体报道，渣打集团（02888.HK）于本周二（5月19日）宣布计划在2030年前削减15%的企业职能部门岗位。该行行政总裁温拓思（Bill Winters）表示，此举并非为了压缩开支，而是通过投资来替代“低价值的人力资本（lower-value human capital）”。此番言论不仅引发内部员工忧虑和网民讨论，更引起监管机构重视，新加坡前总统哈莉玛也公开发文予以谴责。

监管机构介入

据彭博社引述知情人士透露，香港和新加坡的金融监管机构已向渣打银行要求解释。

报道指出，

香港金融管理局向渣打银行询问，温拓思的上述言论是否意味着该行试图以人工智能为由进行裁员，要求其对相关说法作出说明。金管局发言人回应称，“金管局会定期与银行就各类议题进行沟通，不会对日常监管沟通或媒体推测性报道进行评论”。

新加坡金融管理局于周三（5月20日）就相关事宜与渣打银行展开讨论。新加坡金管局在回应媒体询问时表示，其“会定期就业务核心领域与新加坡大型银行保持沟通”。

据新加坡本地媒体报道，渣打银行新加坡分公司回应称，在新加坡及东盟地区仍将持续招聘客户关系经理。

另有其他监管机构就各自市场裁员事宜的影响向渣打银行提出问询。

渣打银行表示，与监管机构就各类议题包括战略与增长规划保持定期沟通属于常规做法。人才是渣打战略的核心，该行将持续投入以创造新岗位、开展再培训并进行岗位重新配置，符合监管机构的期望。

管理层与员工深感忧虑

报道还引述知情人士称，温拓思此前的言论也让渣打银行伦敦总部的高层管理人员及员工（包括印度业务部门）感到担忧。渣打银行在印度班加罗尔、金奈等城市约有2.7万名员工。

温拓思于周三紧急向员工发送内部备忘录，强调渣打银行承诺帮助员工实现转型。温拓思在一封被路透社查阅的内部备忘录中写道：“你们许多人应该已经看到了关于香港投资者日的新闻报道，特别是涉及自动化、人工智能及员工结构调整的内容。”他说：“我理解，当这些内容被简化为新闻标题，或被断章取义地引用时，可能会令人感到不安。”

渣打银行发言人随后确认了该备忘录的真实性。在周三发给员工的备忘录中，温拓思进一步阐述称：银行始终坦诚地说明员工结构未来将持续变化。他说：“部分岗位数量将会减少，部分岗位将发生变化，同时也会涌现新的机会。”他强调：银行将持续优先投入技能再培训、内部调岗以帮助员工适应变化。他还补充道：“如确实需要进行人员调整，我们会以审慎和关怀的方式处理。”

新加坡前总统公开发声谴责

渣打银行行政总裁将面临裁减的员工称为“低价值人力资本”的言论，在社交平台包括LinkedIn、Facebook上引发众多网民反对。

新加坡前总统哈莉玛（Halimah Yacob）发文予以谴责，认为这样的称呼贬低了员工的价值。她呼吁企业在裁员时应采取更具人性的方式，给予员工应有的尊重。

前总统哈莉玛于周二（5月19日）晚在社交媒体Facebook上发帖表示，温拓思的这番言论令人深感不安。她说，员工是有家庭的人，而非某种“资本”。他们同样为银行作出贡献，如今却因人工智能的发展而变得多余。用“较低价值的人力资本”来形容他们，令人感到被贬低和不尊重。

哈莉玛还表示，员工被裁员后需要重新寻找工作。这样的负面标签对他们毫无益处。“试想，那些留下来的员工在得知自己不过是雇主眼中的另一种“资本”时，士气会受到怎样的影响？这只会让人感觉，公司并非真正关心员工的感受。”

最后，她表示即使裁员不可避免，也应以人道和尊重的方式进行，“请给予员工应有的尊严”。

据渣打银行官方网站显示，其最大股东为新加坡淡马锡控股，渣打银行在新加坡约有9000名员工。